Boendeinformation & villkor
ANKOMST
- Checka in i receptionen i Stugbyn vid boende i stugor, vandrarhem eller på Strandskogens Camping. Strandcampingen har egen reception som ligger i anslutning till campingen. I receptionerna får ni nyckel, accesskort och information om vilken stuga eller campingtomt ni skall bo på.
- Personen som står på bokningen är den som checkar in. Medtag ID vid incheckningen.
- Vid incheckning på campingplatser (husvagn, husbil och tält) så behöver man ha ett camping-ID (gratis men obligatoriskt). Skaffa detta redan innan incheckningen så går det fortare – Gå till hemsidan hos Camping.se här.
- Man har tillgång till stugor & rum tidigast kl 15:00. Campingtomter från kl. 14:00.
(OBSERVERA: Tiderna är ungefärliga. Vid stor pågång eller behov av mer städning än normalt i våra objekt så kan incheckning komma att ske senare än 15.00 – vi informerar via sms). - Tänk på att vi endast tar kort som betalningsmedel vid incheckning. Vi kan tyvärr inte ta emot kontanter.
- Vid ankomst när receptionen är stängd så finner ni stug- eller rumsnyckel i ett nyckelskåp på receptionsväggen, eller så har nattvakten nyckeln. Info, tillsammans med kod till nyckelskåpet, kommer via sms till det mobilnummer ni uppgivit vid er bokning. Journumret till nattvakt finns annars på receptionsväggen.
- Det går ej att checka in mellan 04.00 och 09.00 på natten.
- Våra gäster önskar ofta boka ett visst objekt eller exempelvis en husvagnstomt som har en speciell lokalisation på området. Det är dock ingen garanti att man får den platsen – det är endast ett önskemål – och vi på Sudersand Resort förbehåller oss rätten att flytta gästens bokning till en annan plats. Vi gör dock vad vi kan för att uppfylla önskemålen.
AVRESA
– Utcheckning är kl 12.00. Vid slutstädning är det kl 11.00 och på hotellet är det alltid utcheckning kl. 11.00.
– Stugorna skall vara städade vid utcheckning – har du beställt slutstädning så är utcheckning senast kl 11.00. Slutstädning skall beställas senast vid incheckning (dock ändå minst 3 dagar före avresa – så har ni endast 1 eller 2 dygns vistelse hos oss så måste ni höra av er 3 dagar innan avresan.) Vid beställd slutstädning så skall eventuell disk var diskad och soporna borttagna.
– Ni lämnar er nyckel i receptionen och anmäler att ni reser – vi synar av städningen efter att ni har åkt. Ni behöver alltså inte invänta en avsyning vid stugan. På campingarna returnerar ni accesskorten och vi debiterar er vad ni använt av duschar och liknande. En avgift på 50 kr erlägges av gäst vid förlust av ett accesskort.
– Behöver ni passa färjor och åka innan receotionen öppnar så lämnar ni nyckeln i svarta brevlådan på receptionsväggen. Vi synar av er städning efter att ni har rest. Är det så att vi inte finner er städning tillräcklig så äger vi rätt att debitera er slutstädningspriset för ert objekt i efterkant per faktura.
Avbokning
Avbokning kan såklart göras men under vissa villkor.
- Vid avbokning tidigare än 40 dagar eller mer före ankomst är avbokningsavgiften 10% av avtalat belopp*.
- Vid avbokning 39 till 14 dagar före ankomst är avbokningsavgiften 20 % av avtalat belopp.
- Vid avbokning 13 till 2 dagar före ankomst är avbokningsavgiften 80 % av avtalat belopp.
- Vid avbokning 1-0 dag innan ankomst, eller vid avbrytande av pågående vistelse, är avbokningsavgiften 100 %.
Sudersand Resort äger rätt att ta betalt för avtalat belopp som ej betalats in.
Gästen kan skydda sig mot ovan nämnda avbeställningskostnader genom att lägga till ett avbeställningsskydd vid bokningen.
*Avtalat belopp avser bokningens totala pris, utan eventuella avgifter (bokningsavgift, fakturaavgift etc) och avbeställningsskydd.
Ändring av bokning
Tillägg till bokning (utökad boendeperiod, sänglinnen etc) kan självklart göras utan kostnad. Överlåtelse* av boende är tillåtet, fram till 48h innan ankomst, mot en överlåtelseavgift på 500 kr per bokning och tillfälle. Observera att ändring av ankomst- eller avresedag räknas som en avbokning.
Vi ber att gästen som står på bokningen också är den som checkar in – medtag ID.
Vid ”dold” överlåtelse** tillkommer en avgift på 1000 kr för den gäst som checkar in.
Andrahandsuthyrning eller att överlåta boende mot en högre avgift än vad gästen själv har betalat är självklart inte tillåtet. Vid misstanke om detta så har Sudersand Resort rätt att neka en överlåtelse.
*Praktisk utförande av överlåtelse sker på följande sätt; den nya gästen betalar som vanligt in till oss på Sudersand Resort och när pengarna kommit oss tillhanda så görs en återbetalning (minus avgifter) till överlåtande gäst.
** En dold överlåtelse är när bokningen säljs till en annan gäst utan att ändra namn på bokningen. Vi godtar INTE detta av flera skäl, däribland önskar vi inte se försäljning av bokningar till överpriser samt att vi värnar om våra gästers säkerhet.
WIFI:
Vi har byggt ut WIFI-zoner på resorten – som ger gratis internet runt receptionen vid stugbyn, poolen, lekplatsen, äventyrsgolfen, hotellet/ vandrarhemmet samt runt receptionen vid strandcampingen. Zonen är dock begränsad till dessa områden och täcker inte alla stugor eller hela campingplatserna. Det skall finnas WIFI på hotell- och vandrarhemsrummen, men på grund av att väggarna kan störa täckningen så kan vi inte garantera hastigheten.
Vissa villor har dock eget WIFI samt att parstugorna är numera utrustade med trådlöst internet.
För att koppla upp sig på våra WIFI:
På strandcampingen:
- Välj Strandcamping_Guest som nätverk
- Uppge lösenordet: camping2018
I stugbyn:
- Välj Sudersand_Guest som nätverk
- Uppge lösenordet: sudersand2018
TV:
De flesta av våra stugor har TV och ett basutbud av de flesta svenska kanalerna.
Vi vill dock informera om att på grund av en uppgradering vid vår leverantör och deras problem att sända ut rätt signaler till Fårö så kan vissa kanaler, såsom SVT1, SVT2 eller TV4, försvinna vid kortare perioder för att sedan komma tillbaka av sig själva.
Följande tillägg finns att beställa. Kontakta receptionen senast 16.00 samma dag för att personalen skall ha möjlighet att leverera till stugorna. Se objektsidorna för priser.
- Barnsäng. (Resesäng upp till 2 år, mått 120×60 cm). Täcke och kudde ingår ej.
- Barnstol.
- Sänglinne. (set med underlakan, påslakan, örngott samt liten och stor handduk.)
- Extrasäng för personer över 2 år. Är endast möjligt i vissa objekt.
- Slutstädning. (beställes vid bokningstillfället och senast 40 dagar innan ankomst)
(Vi reserverar oss för att alla tilläggsobjekt kan vara uthyrda, då de endast finns i begränsad mängd. Slutstädning kan beställas i den mån vi har möjlighet.)
Privata tvättstugor till vardera objekt finns i parhusen, parstugorna och strandvillorna.
Familjestugor 4-5-6 bäddar, lillstugan och storstugan delar på en tvättstuga i semesterbyn. Där är det Drop-in, man betalar med 5-kronorsmynt (än så länge är det ett äldre system som bara tar de gamla 5-kronorna, så kom in till receptionen för att ”köpa” äldre mynt) där en tvätt kostar 50 kr och en tumling kostar 25 kr. Din stugnyckel låser upp dörren. Kom ihåg tvättmedel.
På Strandskogens Camping finns det en tvättstuga för stugcampingen och campinggästerna. Där betalar man med sitt accesskort, 50 kr för tvätt och 25 kr för tumling. Drop-in gäller, så ingen tidsbokning – är maskinerna lediga så är det bara att tvätta. Kom ihåg tvättmedel.
På Strandcampingen finns det en tvättstuga för camping- och tältgäster. Man betalar med sitt accesskort, 50 kr för tvätt och 25 kr för tumling. Drop-In gäller. Kom ihåg tvättmedel.
Det är tyvärr inte möjligt för andra än de som bor på våra anläggningar att tvätta. Vi har inte kapaciteten, samt att vi måste spara på grundvattennivån på Fårö.
CYKELUTHYRNING
Cykeluthyrningen drivs av Sudersands Vintage Cykeluthyrning
Se på deras Facebooksida för kontaktuppgifter och priser.
SCR-KORT
Uppdatering Januari 2019: Det är inte längre obligatoriskt att inneha SCR-kort för att bo hos oss. Vi rekommenderar ändå våra gäster att skaffa kortet för att erhålla en väldigt bra försäkring samt underlättar in- & utcheckningen på anläggningarna under din semester.
Detta är numera en applikation på mobilen och inte längre ett fysiskt kort, som gäller för dig och din familj och inkluderar en olycksfallsförsäkring och över 80 olika rabatter och erbjudanden. Du kan läsa mer om dessa på SCR´s hemsida.
Medlemskapet köper du hos oss i receptionen vid ankomst eller köper direkt genom att följa knappen nedanför (199 kr/ år).
RESA MED BARN
Sudersand är perfekt att resa till när man har små barn – det finns stora naturområden att leka i, en 5 km lång sandstrand att springa bort myrorna ur benen på och intill fotbollsplanen finns det en fin lekplats. Även poolen finns tillhands om de små barnen inte vill bada i stora havet.
Vid bokning så finns det ändå en del saker vi vill att våra gäster skall tänka på vid bokning av våra stugor:
– Barn under 2 år bor utan kostnad.
Man kan hyra resesäng för de små eller så medtar man en egen. Tänk på att fråga oss först, då vissa objekt helt enkelt inte har plats för fler personer än som anges. Angående våra resesängar – tänk på att madrassen är ganska tunn så ta med en extra om så önskas. Täcke och kudde ingår ej i hyran.
– I våra familjestugor med 4 bäddar så är trappen till ovanvåningen på utsidan av huset. Därmed finns det ingen invändig kontakt mellan våningarna och därmed svårare att ha uppsikt över barnen.
– I parstugorna är det en trapp invändigt men vi vill informera om att detta är en trappstege och är ganska brant (se gärna bilder under galleri). Det finns dock trappgrindar i våra parstugor och de är monterade på ovanvåningen.
– Sudersands Semesterby ligger avskilt från de stora vägarna men det går små bilvägar på området till parkeringarna. Vissa stugor ligger närmare vägarna än andra och om detta är viktigt för er så fråga oss vid bokningen var just er stuga är belägen.
– Vi är medvetna om att det är många barnfamiljer som bor vid oss och vi gör det vi kan för att det skall bli en härlig upplevelse för alla som vistas hos oss – men kom ihåg att ditt barn är ditt ansvar och vi ber er att ha uppsikt över dem till envar tid!
– Märk att alla barn över 2 år räknas som vuxen och måste räknas in i totala antalet som skall bo och som tillåts i önskat objekt. Om det totala antalet personer överstiger max tillåtna antal i objektet så äger vi rätt att debitera 500 kr / person och natt. I vissa objekt kan man boka extrasäng. Läs mer under våra villkor.
På Sudersand Resort är det vissa objekt som ägs av privatpersoner om som tar hjälp av oss för uthyrning.
Dessa objekt är parhusen, terrassvillorna, strandvillorna och strandvillan Bondans.
Allt praktiskt, såsom in- & utcheckning och betalning, hanteras av oss på Sudersand Resort. Våra boendevillkor gäller precis som vanligt och ger Dig en trygghet i att hyra ett privat hus på Fårö.
Möbleringen kan såklart variera från hus till hus så är det något speciellt du funderar på så är det bara att fråga.
I dessa privata objekt så är det generellt inte tillåtet att ha med djur. Det är dock tillåtet i ett av parhusen (hus nr 704). Om djur påträffas i dessa hus ändå, så behöver en sanering göras och en saneringsavgift måste tas ut av gästen.
Allmänna villkor
Genom att i första hand betala bokningen samt i andra hand checka in på resorten så godtar man följande villkor:
Beställningen är bindande för gästen/kunden/beställaren då fastställd anmälningsavgift eller hela bokningens belopp har erlagts. Samtidigt godtar beställaren samtliga här återgivna villkor. Beställaren är ansvarig för att beställningsvillkoren uppfylls. För Sudersand Resort AB blir beställningen bindande 5 dagar efter det att anmälningsavgiften eller hela beloppet kommit oss tillhanda, därest vi ej före utgång av denna tid meddelar beställaren att vi ej önskar bli bunden.
Anmälningsavgiften utgör 20% av det totala beloppet (används endast vid fakturabetalning). Avgiften skall vara oss tillhanda senast det datum som anges på bokningsbekräftelsen. Återstående betalning skall vara oss tillhanda senast 40 dagar före ankomst. Vid belopp under 500 kr och vid beställning senare än 40 dagar före ankomst skall det totala priset erläggs i samband med beställningen. Vi sänder ut en (1) faktura/bekräftelse i samband med beställningen som gäller för både anmälningsavgift samt slutlikvid. 50kr i bokningsavgift kommer i tillägg vid telefon- eller mailbokning, vid önskemål om betalning via faktura på onlinebokningen tillkommer 29kr fakturaavgift. Önskar ni lägga till eller ta bort avbeställningsskydd måste ni kontakta oss för ändring av bokning INNAN ni erlägger anmälningsavgiften.
Vi återbetalar ej kostnaden för avbeställningsskydd eller bokningsavgift.
En betalningsbekräftelse (vid fakturabetalning), på att pengarna kommit oss tillhanda, skickas per mail. Om inte anmälningsavgiften är oss tillhanda inom 5 dagar efter förfallodagen, har vi rätt att annullera bokningen. Vid utebliven betalning försöker vi kontakta er vid ett (1) tillfälle via e-post i form av ett påminnelsemail. Avbokning sker 3 dagar efter mailets utskick om vi ej erhåller något svar från gästen. Gästen ansvarar för att kontaktuppgifter är korrekta.
Avbokning / ändring
Vid EJ beställt eller ej giltigt avbeställningsskydd gäller följande:
- Vid avbokning tidigare än 40 dagar eller mer före ankomst är avbokningsavgiften 10% av avtalat belopp*.
- Vid avbokning 39 till 14 dagar före ankomst är avbokningsavgiften 20 % av avtalat belopp.
- Vid avbokning 13 till 2 dagar före ankomst är avbokningsavgiften 80 % av avtalat belopp.
- Vid avbokning 1-0 dag innan ankomst, eller vid avbrytande av pågående vistelse, är avbokningsavgiften 100 %.
Sudersand Resort äger rätt att ta betalt för avtalat belopp som ej betalats in.
Avbokningsperioderna som är beskrivna i punktform ovan kan undvikas genom att teckna ett avbeställningsskydd.
*Avtalat belopp avser bokningens totala pris, utan eventuella avgifter (bokningsavgift, fakturaavgift etc) och avbeställningsskydd.
Tillägg till bokning (utökad boendeperiod, sänglinnen etc) kan självklart göras utan kostnad. Överlåtelse* av boende är tillåtet, fram till 48h innan ankomst, mot en överlåtelseavgift på 500 kr per bokning och tillfälle. Observera att ändring av ankomst- eller avresedag räknas som en avbokning.
Vi ber att gästen som står på bokningen också är den som checkar in – medtag ID.
Vid ”dold” överlåtelse** tillkommer en avgift på 1000 kr för den gäst som checkar in.
Andrahandsuthyrning eller att överlåta boende mot en högre avgift än vad gästen själv har betalat är självklart inte tillåtet. Vid misstanke om detta så har Sudersand Resort rätt att neka en överlåtelse.
*Praktisk utförande av överlåtelse sker på följande sätt; den nya gästen betalar som vanligt in till oss på Sudersand Resort och när pengarna kommit oss tillhanda så görs en återbetalning (minus avgifter) till överlåtande gäst.
**En dold överlåtelse är när bokningen säljs till en annan gäst utan att ändra namn på bokningen. Vi godtar INTE detta av flera skäl, däribland önskar vi inte se försäljning av bokningar till överpriser samt att vi värnar om våra gästers säkerhet.
Betalning
Betalning sker via kort eller faktura.
Kort: Vi accepterar Visa och Mastercard. Vi tillämpar inga extra avgifter när du betalar med kort och all kortdata hanteras säkert av vår betalväxel DIBS by Nets som är certifierade enligt PCI-DSS. Hela bokningens belopp betalas direkt vid val av kortbetalning i onlinebokningen.
Faktura: Vid bokningstillfället skickas en faktura, i första hand per mail och andra hand per vanlig post. Kunden är således skyldig att ha uppgett giltiga kontaktuppgifter. Fakturaavgift tillkommer vid val av fakturabetalning.
Bokningens belopp delas upp i anmälningsavgift (20%) samt slutlikvid (80%) och betalas enligt datum som specificeras på fakturan.
Återbetalning: sker via banköverföring. Det kan ta upp till en vecka innan återbetalningen utförs.
Rättigheter och skyldigheter
- Du är skyldig att själv kontrollera bokningsbekräftelsen så snart du har erhållit den.
- Gäster under 18 år är välkomna i målsmans sällskap.
- Campinggäst har inte rätt att upplåta eller hyra ut campingplats eller stuga i andra hand.
- Endast en bil per campingtomt. Gäster hänvisas till parkering utanför området. Parkering får ej ske på tomma campingtomter eller övrig yta inne på området. Biltvätt är ej tillåtet på campingområdet.
- Se till att gasol och elutrustning är provad och godkänd enligt gällande bestämmelser.
- El ingår i priset vid dygnsbokning och avser elen som nyttjas till husvagn/husbil/tält samt i stugan. Det är därmed förbjudet att ladda sin elbil på campingen och från stugorna. Om regeln inte efterföljs kommer en avgift på 1000kr att debiteras.
- Rökning är förbjuden i samtliga byggnader på resorten.
- Grillning är tillåtet så länge det inte föreligger ett förbud enligt kommunens rekommendationer.
- Det skall uppges antal personer som skall bo i objektet vid ankomst. Antalet personer får ej överstiga antalet bäddar i stuga/ rum eller det får ej vara mer än ett tält, husbil eller husvagn per campingplats. Bor det fler personer än tillåtet, så äger vi rätt att efterdebitera gästen 500 kr / dygn och person i stuga eller rum. Dubbelt pris / natt och plats på bokningen för campingplatser debiteras när det står fler än ett ekipage per plats och bokning. Vid anmälan om fler gäster så debiteras 175 kr / pers och natt; detta är möjligt på endast vissa objekt så kontakta oss för mer info.
- Det åligger oss att genomföra uthyrning i enlighet med vad som avtalats men på grund av händelser som ligger utanför vår kontroll äger vi rätt att avbryta uthyrningen. Vi äger även rätt att ändra/byta till andra men likvärdiga stugor/rum/campingtomter vid olika anledningar, såsom fel på bokat objekt, dubbelbokning pga systemtekniska fel vid bokningstillfället eller liknande. Dessa ändringar medför icke någon rätt för beställaren att helt eller delvis underlåta att betala avtalade priser eller avbryta bokningen.
- Hyresgästen måste städa före avresan om inte annan överenskommelse är gjord. Vid utebliven städning kommer en kostnad om minst SEK 1 000 att debiteras.
- Uppkommer fel på grund av oss eller brist i fullgörande av beställda tjänster måste beställaren utan dröjsmål påpeka felet. Vid väsentliga avtalsbrott från vår sida skall vi återbetala hela den erlagda avgiften. Gästen äger ingen rätt till gottgörelse utöver detta.
- Uthyrningen kan inställas av oss på grund av Force Majeure* var vid beställaren snarast skall underrättas.
- Varje hyresgäst är ansvarig för skada förorsakad genom slarv eller genom överträdelse av lämnade anvisningar eller föreskrifter. Hyresgästen förbinder sig att respektera de ordningsregler som gäller samt att uppträda så att övriga hyresgäster och grannar icke störs.
- Ev. skadegörelse på det avtalade objektet med tillhörande utrymmen (ex wc, dusch, bastu etc.) ersätts av hyresgästen.
- Om hyresgästen bryter mot någon av dessa regler förbehåller vi oss rätten att skilja hyresgästen från objektet utan att återbetala vad som redan är erlagt. Beställaren/Hyresgästen ombesörjer själv det skydd i form av försäkring som han anser erforderligt så som ansvar- olycksfall, personliga ägodelar.
- Eventuella klagomål gällande objektet skall anmälas omedelbart, på ankomstdagen, till värden så att eventuella felaktigheter kan åtgärdas snarast.
- Våra gäster önskar ofta boka ett visst objekt eller exempelvis en husvagnstomt som har en speciell lokalisation på området. Det är dock ingen garanti att man får den platsen – det är endast ett önskemål – och vi på Sudersand Resort förbehåller oss rätten att flytta gästens bokning till en annan plats. Vi gör dock vad vi kan för att uppfylla önskemålen.
Prissättning i onlinebokningen
Tekniska problem kan uppstå vid prissättning i onlinebokningen, t.ex. då man bokar ett objekt över veckogränser med olika priser – vi reserverar oss därmed för eventuella fel som onlinebokningen kan visa. Det är alltid priserna på objektsidorna som gäller vid bokning. Vi förbehåller oss rätten att korrigera fakturorna innan de skickas ut efter att gästen lagt sin bokning. Önskar gästen ej att behålla sin bokning på grund av detta så kan gästen kostnadsfritt avboka intill 5 dagar efter bokningstillfället.
Vi på Sudersand Resort hänvisar till våra allmänna villkor där bokningen ej blir bindande från vår sida förrän 5 dagar efter att anmälningsavgiften eller hela beloppet kommit oss tillhanda.
Övrig information:
På orten Sudersand är det många företag, som i symbios, arbetar på en liten yta för att alla som besöker Fårö skall ha en så härlig semester som möjligt. Restaurangerna kan ha musikuppträdanden och stranden kan nyttjas till olika event. Då detta just är en liten yta så måste vi tillsammans se till att alla besökare, på Sudersand Resort eller andra anläggningar, blir så lite störda som möjligt.
Sudersand är i regel en lugn plats men, som sagt, ibland är det event eller musikuppträdanden som utförs här.
- Event som innehåller musik, får spela fram till klockan 01.00.
- Stranden är en allmän plats och ägd av Fårös samfällighetsförening och Sudersand Resort har ingen befogenhet att hindra event. Vi gör dock allt i vår makt för att se till att alla event blir till så litet besvär som möjligt för våra gäster.
- Eftersom stranden är allmän så måste ALLA besökare till stranden (inte bara gäster på Sudersand Resort) tillåtas passera genom stugbyn och campingarna. De får passera till fots eller per cykel, men ej med bil.
- Även lekplats och fotbollsplanen räknas som allmän, där alla har tillgång. Fotbollsplanen kan även ha fotbollsmatcher och då råder får man ta hänsyn till det.
- Vecka 28 varje år, så är det fotbollsskola på fotbollsplanen under dagen och då är det dem som har tillgång i första hand.
- Sudersand Resort äger inget ansvar för arrangemang som utförs hos våra grannar, såsom Vinor Krog, Stenugnsbageriet, Carlssons Café, Sudersannas, Strandcaféet m.fl.
- Blir ni som gäst störd från någon av ovan beskrivna företag eller andra arrangörer så måste alla eventuella klagomål gå direkt till dem.
För oss på Sudersand Resort gäller det att balansera att vi har en anläggning för våra egna gäster, men vi måste också hålla området öppet för utomstående gäster pga tillgång till de allmänna och kommunala ytorna.
Med detta vill vi, som sagt, bara informera om att det kan vara lite action på Fårö ibland, men för det mesta så är ju detta en riktigt lugn och härlig plats att vara på!
*Force Majeure
För det fall resan inte kan genomföras på grund av ett hinder utanför arrangörens kontroll som arrangören inte skäligen kunde ha förväntats ha räknat med när avtalet ingicks, och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit så är arrangören fri från skadeståndsskyldighet eller andra påföljder. Detsamma gäller även om resans inställelse beror på någon som arrangören anlitat eller annan i tidigare led. Atomkärnreaktion, krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution, uppror eller åtgärd av makthavare som obehörigen tagit makten eller förstörelse genom myndighetsingripande, strejk, lockout, blockad samt naturkatastrofer är exempel på hinder utanför arrangörens kontroll.
Avbeställningsskydd
- Hyresgästen kan skydda sig mot avbeställningskostnader genom att lägga till ett avbeställningsskydd vid bokningstillfället, mot en avgift på 300 kr per objekt.
- Avbeställningsskyddet gäller vid uppvisande av intyg vid de särskilda omständigheter som är närmare beskrivna nedan.
- Skyddet ger gästen rätt till återbetalning vid avbokning fram till 24 h innan ankomst.
- Avbeställningsskyddet är dock ej brukbart närmare än 24 timmar före ankomst utan här anses bokningen som förbrukad och ingen återbetalning sker.
- Avbeställningsskyddet gäller för samtliga namngivna personer i bokningen.
- Om kunden väljer att utnyttja avbeställningsskyddet avbokas samtliga personer i bokningen. Ingen delåterbetalning kan ske om övriga väljer att utnyttja resan.
- Avbeställningsskyddet är endast giltigt när avgiften och anmälningsavgiften på 20% (framgår på bekräftelsen) är betald. Detta skall vara inbetalt senast 10 dagar efter bokningstillfället.
Avbestälningsskyddet gäller för dessa särskilda omständigheter:
- Dödsfall, allvarligare olycksfall eller sjukdom som på ett direkt sätt hindrar gästen att fullföra resan och som kan styrkas av intyg, som har drabbat Dig själv, maka/make, sambo, Dina eller deras föräldrar, barn, syskon eller medresenär som bor i samma objekt. (Notera att medresenären ej äger rätt till ersättning utan eget avbeställningsskydd).
- Det inträffar någon annan allvarlig händelse utanför Din kontroll, t.ex. omfattande eldsvåda eller översvämning, i Din bostad, som medför att det inte är rimligt att begära att Du skall stå fast vid Din bokning. Sådana olyckor skall kunna styrkas med intyg från myndighet, försäkringsbolag eller läkare. Intyg skall vara oss tillhanda senast 7 dagar efter avbeställningsdatum – intyg inkomna efter det beaktas ej.
- Inkallelse till krigsmakt eller civilförsvaret.
Avbeställningsskyddet gäller INTE vid dessa omständigheter:
- Oro för framtida sjukdom (ex. Covid-19).
- Om krig skulle uppstå.
- Sjukdom, olycksfall eller skada som är diagnostiserad vid tecknandet av avbeställningsskyddet.
- Kroniska sjukdomar/infektionstillstånd om inte personen har varit helt symptomfri/besvärsfri sex månader innan bokningstillfället.
- Komplikationer till följd av självvalda ingrepp och/eller behandlingar som t.ex. skönhetsoperationer eller andra kosmetiska ingrepp.
- Psykisk ohälsa.
- Ingrepp eller behandlingar som har varit inplanerade vid tecknandet av avbeställningsskyddet.
- Sjukdomar, olycksfall eller skada som uppkommit genom missbruk av alkohol, läkemedel, sömnmedel, berusningsmedel eller narkotika.
- Ersättningar som kan erhållas från andra parter dvs andra avbeställningsskydd eller försäkringar.
- Uteblivet syfte av resan.
Läkarintyg:
Skall innehålla datum för undersökning/ första behandling, datum för diagnos samt diagnos (för utredning om hastigt uppkommen sjukdom). Läkarintyget skall vara stämplat och signerat av tjänstgörande läkare samt att tjänsteställe skall vara inskrivet. Vi accepterar endast läkarintyg från tjänstgörande läkare.
Observera att det kan vara andra villkor som gäller när du bokar ditt boende via en tredje part, som t.ex. Destination Gotland, Gotland Promotion eller Booking.com.
Force Majeure
För det fall resan inte kan genomföras på grund av ett hinder utanför arrangörens kontroll som arrangören inte skäligen kunde ha förväntats ha räknat med när avtalet ingicks, och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit så är arrangören fri från skadeståndsskyldighet eller andra påföljder. Detsamma gäller även om resans inställelse beror på någon som arrangören anlitat eller annan i tidigare led. Atomkärnreaktion, krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution, uppror eller åtgärd av makthavare som obehörigen tagit makten eller förstörelse genom myndighetsingripande, strejk, lockout, blockad samt naturkatastrofer är exempel på hinder utanför arrangörens kontroll.
HÖGSÄSONG
I slutet av juni till mitten av augusti är det full aktivitet på Sudersand.
Restauranger och caféer är öppna dagligen, och det sjuder av rörelse över hela Sudersand och inte bara på anläggningens område.
Sudersand och Fårö är dock stället det händer på under sommaren. Från juli till augusti månad så arrangeras det aktiviteter, allsångskvällar, evenemang, träningsgrupper, tennisturneringar, fotbollsskola och även vissa artister uppträder på restauranger på Sudersand.
Vi vill informera om att restaurangerna ibland kan spela musik vid olika evenemang, så vi vill att alla våra gäster skall veta att detta kan medföra en högre ljudnivå än normalt. Vi gör allt vi kan för att detta skall påverka våra gäster så lite som möjligt men då restaurangerna på Sudersand inte ingår i Sudersand Resort och drivs av andra så är det ibland inte så mycket vi kan påverka.
Annars så är våra öppettider i receptionerna är 9.00 – 21.00 varje dag så ni är välkomna in till oss!
LÅGSÄSONG
Sudersand Resort har öppet hela året i stugbyn och på Strandskogens Camping, medan strandcampingen har öppet 1 maj – 30 september.
I mitten av augusti börjar mellansäsongen. Utbudet är lite mer begränsat men det är fortfarande butiker och restauranger öppna. Kollektivtrafiken minskar sin avgångar till Sudersand och har sista hållplats som Fårösund, på andra sidan färjeläget. Detta kan vara bra att tänka på när man planerar sin vistelse på Fårö.
När detta är sagt så rekommenderar vi verkligen ett besök på Fårö för att njuta det vi kallar mellansäsong. Det är ännu varmt i vattnet i augusti men lite färre folk på ön. Vintertiden på Fårö är tystare och har stjärnklara nätter. Lugnet utbreder sig och det är endast knastret från braskaminen som påminner om att tiden går sin gilla gång.
Från September så är receptionen bemannad mellan 9.00 – 15.00 på vardagar och 10.00 – 12.00 på helgerna.
Fårö är en fantastisk ö hela året så tveka inte att besöka oss och njuta av vintertidens stillhet!
Vår butik i receptionen vid stugbyn erbjuder det mesta en minilivs kan erbjuda så att våra gäster kan anordna en middag eller frukost – vi har nygräddat frukostbröd i butiken från kl. 8.00 på högsäsongen.
Det finns en ICA 1,5 km från resorten i riktning mot Ekeviken.
Vi har ett café, som ligger vid poolen, som erbjuder sallader, wraps och pannkakor till barnen.
I övrigt så finns det 6 restauranger på Sudersand som drivs i egen regi – Fårö Strandcafé, Todo Krog, Pojjo Krog, Carlssons Café, Sudersannas samt Austers bar & kök. På övriga Fårö finns även Bistro Albatross, Elsies café, Creperie Tati, Lauters café, Fårögården, Gåsemora gårdskrog samt Pastamakarna.
På orten Sudersand är det många företag, som i symbios, arbetar på en liten yta för att alla som besöker Fårö skall ha en så härlig semester som möjligt. Restaurangerna kan ha musikuppträdanden och stranden kan nyttjas till olika event. Då Fårö och Sudersand är en relativt kompakt yta så måste vi företagare tillsammans se till att alla besökare, på Sudersand Resort eller andra anläggningar, blir så lite störda som möjligt. Men vi vill att våra gäster skall veta att det är evenemang på Sudersand ibland.
Sudersand är i regel en lugn plats men, som sagt, ibland är det event eller musikuppträdanden som utförs här.
- Stranden är en allmän plats och ägd av Fårös samfällighetsförening och Sudersand Resort har ingen befogenhet att hindra event, såsom bröllop på stranden. Vi gör dock allt i vår makt för att se till att alla event blir till så litet besvär som möjligt för våra gäster.
- Event, såsom bröllop på stranden eller arrangemang hos närliggande restauranger, som innehåller musik, försöker vi styra så att dem spelar fram till senast kl. 01.00.
- Eftersom stranden är allmän så måste ALLA besökare till stranden (inte bara gäster på Sudersand Resort) tillåtas passera genom stugbyn och campingarna. De får passera till fots eller per cykel, men ej med bil.
- Även lekplats och fotbollsplanen räknas som allmän, där alla har tillgång. Fotbollsplanen kan även ha fotbollsmatcher och då får man ta hänsyn till det.
- Vecka 28 varje år så är det fotbollsskola på fotbollsplanen under dagen och då är det dem som har tillgång i första hand.
- Sudersand Resort äger inget ansvar för arrangemang som utförs hos våra grannar såsom restaurang Pojjo, Todo Krog, Carlssons Café, Sudersannas, Fårö Strandcafé m.fl.
- Blir ni som gäst störd från någon av ovan beskrivna företag eller andra arrangörer så måste alla eventuella klagomål gå direkt till dem.
Se gärna vår eventkalender för att se om det är något trevligt evenemang samtidigt som er vistelse hos oss.
Då Resorten befinner sig över ett stort område med både privata och allmänna platser, så jobbar vi hela tiden för att balansera de båda, så att det blir till det bästa för alla parter, till alla tider! Vi hoppas på förståelse för detta!
Med detta vill vi, som sagt, bara informera om att det kan vara lite action på Fårö ibland, men för det mesta så är ju detta en riktigt lugn och härlig plats att vara på!
- Gäster under 18 år är välkomna i målsmans sällskap. (25 år under midsommarhelgen)
- Campinggäst har inte rätt att upplåta eller hyra ut campingplats eller stuga i andra hand.
- Endast en bil per campingtomt. Gäster hänvisas till parkering utanför området. Parkering får ej ske på tomma campingtomter eller övrig yta inne på området. Biltvätt är ej tillåtet på campingområdet.
- Se till att gasol och elutrustning är provad och godkänd enligt gällande bestämmelser.
- El ingår i priset vid dygnsbokning och avser elen som nyttjas till husvagn/husbil/tält samt i stugan. Det är därmed förbjudet att ladda sin elbil på campingen och från stugorna. Om regeln inte efterföljs kommer en avgift på 1000kr att debiteras.
- Rökning är förbjuden i samtliga byggnader på resorten.
- Grillning är tillåtet så länge det inte föreligger ett förbud enligt kommunens rekommendationer.
- Bilar parkeras på angiven parkeringsplats och ej bredvid stugorna.
- Anläggningens filtar & täcken får ALDRIG användas utomhus.
- Örngott och lakan måste ovillkorligen användas. Finns att hyras i receptionen om man ej tar med eget.
- Hundar är tillåtna i vissa stugor enligt ök med receptionen. Hundar skall hållas kopplade.
- Bollsparkande skall ske på fotbollsplanen.
- Åverkan och missbruk av brandmaterial är förbjudet.
- Alla extra värmekällor utom fast monterade är förbjudna.
- Tystnad på anläggningen gäller kl. 22.00 på vardagar, samt kl. 23.00 på helgerna. (Event har dock tillåtelse att ha musik till kl. 01.00.)
