Häufig gestellte Fragen
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Wenn Sie außerhalb unserer Rezeptionsöffnungszeiten ankommen, machen wir Folgendes:
Hütten- & Zimmergäste: Wir hängen die Schlüssel und Schrankenkarten in einem Schlüsselkasten an der Rezeptionswand aus. Sie erhalten am Anreisetag eine SMS mit einem Code, mit dem Sie den Schlüsselkasten öffnen können.
Gebuchte Campinggäste: Sie erhalten eine SMS mit einem Code, der Ihnen Zugang zu Schranken, Servicehäusern, Duschen usw. gibt. Der Check-in an der Rezeption erfolgt am nächsten Tag.
Campinggäste ohne Reservierung (Drop-in): Rufen Sie den Bereitschaftsdienst unter +46 70 522 91 36 an, dann leiten wir Sie an, wo Sie Zugangskarten usw. finden. Der Bereitschaftsdienst ist während der Hochsaison (18.06.–16.08.) von 21:00–04:00 Uhr erreichbar.
Wir haben WLAN-Zonen im Resort, die unseren Gästen kostenloses Internet bieten. Die Zonen befinden sich rund um die Rezeption bei der Hüttensiedlung, am Pool, Spielplatz, Adventure-Golf, Hotel, Hostel und auf dem Strandcamping.
Terrassen- & Strandvillen verfügen über eigenes WLAN.
So verbinden Sie sich: Wählen Sie das Netzwerk Sudersand_Guest und verwenden Sie das Passwort sudersand2018.
Check-in:
Als Hüttengast: Legen Sie den Schlüssel in den Kasten an der Rezeptionswand und schicken Sie uns gern eine E‑Mail mit der Information, dass Sie früh ausgecheckt haben: info@sudersand.se.
Als Campinggast: Loggen Sie sich in „Mina sidor“ (https://www.sudersand.se/mina-sidor/) ein und bezahlen Sie ggf. den Restbetrag Ihrer Buchung. Danach können Sie einfach auschecken und durch die Schranke hinausfahren.
Man kann sich eine bestimmte Hütte oder einen bestimmten Platz auf unserer Anlage wünschen und wir tun unser Bestes, damit Sie den gewünschten Platz erhalten. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir nicht garantieren können, dass Sie genau diese Hütte oder diesen Platz bekommen.
Alle Flächen müssen abgewischt, die Böden gesaugt und feucht gewischt, Waschbecken, Toilette und Dusche gereinigt, Matratzen gesaugt und der Müll entsorgt werden.
Hütten/Villen, die nicht gereinigt wurden, werden mit einer Endreinigungsgebühr zuzüglich 25 % Aufschlag nachbelastet.
Mopp, Staubsauger, Spültuch und Reinigungsutensilien sind vorhanden. Bringen Sie bitte eigene Reinigungsmittel sowie Spülmittel/Geschirrspültabs mit. Geschirrspültabs sind im Hostel erhältlich.
Bezahlung per Rechnung ist möglich; diese kann per E‑Mail verschickt werden. 20 % sind innerhalb von 10 Tagen zu zahlen, der Restbetrag spätestens 40 Tage vor Anreise.
Die Bezahlung kann auch per Bankkarte erfolgen; dann wird der gesamte Betrag direkt bezahlt und eine Teilzahlung ist nicht möglich.
Nein, man darf nicht auf dem Rasen neben der Hütte parken. Es gibt markierte Parkplätze für unsere Übernachtungsgäste. Pro Hütte ist ein Auto erlaubt; wenn Sie mehr Autos haben, müssen diese außerhalb des Geländes auf den ausgewiesenen Parkplätzen abgestellt werden (auf einigen Parkplätzen kann eine Gebühr anfallen).
Ja, es gibt Ladestationen. Man nutzt die InCharge‑App oder eine eigene Bankkarte.
Elektroautos dürfen auf keinen Fall über die Steckdosen der Hütten geladen werden, da unsere Stromleitungen dafür nicht ausgelegt sind. Beim Laden über Steckdosen der Hütten oder Campingplätze fällt eine Strafgebühr von 1500 SEK an.
Für Übernachtungsgäste ist das Parken bei den Hütten und an der Rezeption kostenlos. Andere Gäste werden auf kostenpflichtige Parkplätze verwiesen.
Ja, Grillen ist mit eigenem Grill oder an den festen Grillplätzen erlaubt. Bitte beachten Sie, dass bei Trockenperioden andere Regeln gelten können.
Gäste in Doppelhäusern, Terrassenvillen und Strandvillen haben einen eigenen Grill. Für die übrigen Hütten gibt es Leihgrills an den Umweltstationen; beachten Sie jedoch, dass die Anzahl begrenzt ist.
Bitte stellen Sie den Grill nach Gebrauch wieder zurück, damit auch andere Gäste während ihres Aufenthalts davon profitieren können.
Ja, alle unsere Gäste zahlen für den Aufenthalt im Poolbereich. Es besteht die Möglichkeit, Wochen‑ oder Saisonkarten zu erwerben.
Der Pool ist während der Hochsaison täglich von 10:00–19:00 Uhr geöffnet.
Decken und Kissen sind in den Hütten vorhanden. Bringen Sie jedoch eigene Bettwäsche und Handtücher mit oder mieten Sie diese über uns. Kontaktieren Sie uns im Voraus, wenn Sie ein Bettwäscheset mieten möchten, damit wir sicherstellen können, dass genügend vorhanden ist.
Ein Bettwäscheset umfasst Kopfkissenbezug, Bettbezug, Spannbettlaken sowie ein großes und ein kleines Handtuch.
Gäste sollen an Werktagen spätestens ab 22:00 Uhr und an Wochenenden ab 23:00 Uhr ruhig sein.
Bitte beachten Sie, dass während der Hochsaison umliegende Restaurants abends Musik und Unterhaltung anbieten können. Diese müssen jedoch die kommunalen Gesetze und Vorschriften zu Lautstärken einhalten.
Ja, men endast i vissa objekt. Detta specificeras i er bokning, kontakta oss vid osäkerhet.
Djur får enligt Gotlands kommun inte vistas i det mest folktäta området på Sudersands strand, men är tillåtna på vår anläggning som helhet samt på de övriga tre stränderna som finns på Fårö.
Närmaste möjlighet för uttag av kontanter är ett visst mindre belopp vid handel i ICA Nyströms på Fårö, samt att en bankomat finns vid ICA Bungehallen i Fårösund.
Sudersand Resort är annars kontantfritt i kiosker och restauranger och inga uttag kan göras (ej heller ta emot kontanter vid köp).
Ja, vi har en butik vid reception Öst som har det mesta du behöver för att tillreda en middag. Det finns flera restauranger på området Sudersand.
ICA Nyströms finns ca 2 km från Sudersand Resort.
Ja, buss går från Visby till Sudersand under sommarens högsäsong. Övrig tid på året går dock bussen endast till Fårösund, där annan transport till Fårö måste ordnas av gäst.
Ja, det finns taxi på Fårö.
Ta gärna kontakt med Fårö Taxi: +46 70 550 84 55 för bokning.
Kontaktieren Sie uns unter info@sudersand.se oder +46 498 223 536 und wir kümmern uns um die Suche nach vergessenen Gegenständen.
Wenn Sie außerhalb unserer Rezeptionsöffnungszeiten ankommen, machen wir Folgendes:
Hütten- & Zimmergäste: Wir hängen die Schlüssel und Schrankenkarten in einem Schlüsselkasten an der Rezeptionswand aus. Sie erhalten am Anreisetag eine SMS mit einem Code, mit dem Sie den Schlüsselkasten öffnen können.
Gebuchte Campinggäste: Sie erhalten eine SMS mit einem Code, der Ihnen Zugang zu Schranken, Servicehäusern, Duschen usw. gibt. Der Check-in an der Rezeption erfolgt am nächsten Tag.
Campinggäste ohne Reservierung (Drop-in): Rufen Sie den Bereitschaftsdienst unter +46 70 522 91 36 an, dann leiten wir Sie an, wo Sie Zugangskarten usw. finden. Der Bereitschaftsdienst ist während der Hochsaison (18.06.–16.08.) von 21:00–04:00 Uhr erreichbar.
Wir haben WLAN-Zonen im Resort, die unseren Gästen kostenloses Internet bieten. Die Zonen befinden sich rund um die Rezeption bei der Hüttensiedlung, am Pool, Spielplatz, Adventure-Golf, Hotel, Hostel und auf dem Strandcamping.
Terrassen- & Strandvillen verfügen über eigenes WLAN.
So verbinden Sie sich: Wählen Sie das Netzwerk Sudersand_Guest und verwenden Sie das Passwort sudersand2018.
Unsere Gäste bringen ihr eigenes Kaminholz für den Ofen mit.
Es ist auch möglich, Holz für 50 SEK pro Sack (Swish) zu kaufen. Das Holz finden Sie in unserem Holzzelt, folgen Sie dieser Google‑Karte, um es zu finden: https://maps.app.goo.gl/7cUBgvKXGkrcXrVt6
Check-in:
Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten ungefähre Angaben sind und sich bei hoher Belegung nach hinten verschieben können.
Check-out:
Eine späte Abreise (bis 15:00 Uhr) kann in der Nebensaison gebucht werden.
Als Hüttengast: Legen Sie den Schlüssel in den Kasten an der Rezeptionswand und schicken Sie uns gern eine E‑Mail mit der Information, dass Sie früh ausgecheckt haben: info@sudersand.se.
Als Campinggast: Loggen Sie sich in „Mina sidor“ (https://www.sudersand.se/mina-sidor/) ein und bezahlen Sie ggf. den Restbetrag Ihrer Buchung. Danach können Sie einfach auschecken und durch die Schranke hinausfahren.
Man kann sich eine bestimmte Hütte oder einen bestimmten Platz auf unserer Anlage wünschen und wir tun unser Bestes, damit Sie den gewünschten Platz erhalten. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir nicht garantieren können, dass Sie genau diese Hütte oder diesen Platz bekommen.
Alle Flächen müssen abgewischt, die Böden gesaugt und feucht gewischt, Waschbecken, Toilette und Dusche gereinigt, Matratzen gesaugt und der Müll entsorgt werden.
Hütten/Villen, die nicht gereinigt wurden, werden mit einer Endreinigungsgebühr zuzüglich 25 % Aufschlag nachbelastet.
Mopp, Staubsauger, Spültuch und Reinigungsutensilien sind vorhanden. Bringen Sie bitte eigene Reinigungsmittel sowie Spülmittel/Geschirrspültabs mit.
Geschirrspültabs sind im Hostel erhältlich.
Endreinigung bedeutet, dass Sie selbst nicht putzen müssen. Wir übernehmen die gesamte Reinigung, mit Ausnahme von eventuell anfallendem Abwasch und dem Herausbringen des Mülls – das müssen Sie selbst erledigen.
Die Preise für die Endreinigung finden Sie auf den Objektseiten, und sie muss mindestens 40 Tage vor Anreise gebucht werden.
Bezahlung per Rechnung ist möglich; diese kann per E‑Mail verschickt werden. 20 % sind innerhalb von 10 Tagen zu zahlen, der Restbetrag spätestens 40 Tage vor Anreise.
Die Bezahlung kann auch per Bankkarte erfolgen; dann wird der gesamte Betrag direkt bezahlt und eine Teilzahlung ist nicht möglich.
Nein, man darf nicht auf dem Rasen neben der Hütte parken. Es gibt markierte Parkplätze für unsere Übernachtungsgäste.
Pro Hütte ist ein Auto erlaubt; wenn Sie mehr Autos haben, müssen diese außerhalb des Geländes auf den ausgewiesenen Parkplätzen abgestellt werden (auf einigen Parkplätzen kann eine Gebühr anfallen).
Ja, es gibt Ladestationen. Man nutzt die InCharge‑App oder eine eigene Bankkarte.
Elektroautos dürfen auf keinen Fall über die Steckdosen der Hütten geladen werden, da unsere Stromleitungen dafür nicht ausgelegt sind. Beim Laden über Steckdosen der Hütten oder Campingplätze fällt eine Strafgebühr von 1500 SEK an.
Für Übernachtungsgäste ist das Parken bei den Hütten und an der Rezeption kostenlos.
Andere Gäste werden auf kostenpflichtige Parkplätze verwiesen.
Ja, Grillen ist mit eigenem Grill oder an den festen Grillplätzen erlaubt. Bitte beachten Sie, dass bei Trockenperioden andere Regeln gelten können.
Gäste in Doppelhäusern, Terrassenvillen und Strandvillen haben einen eigenen Grill. Für die übrigen Hütten gibt es Leihgrills an den Umweltstationen; beachten Sie jedoch, dass die Anzahl begrenzt ist.
Bitte stellen Sie den Grill nach Gebrauch wieder zurück, damit auch andere Gäste während ihres Aufenthalts davon profitieren können.
Ja, alle unsere Gäste zahlen für den Aufenthalt im Poolbereich. Es besteht die Möglichkeit, Wochen‑ sowie Saisonkarten zu erwerben.
Der Pool ist während der Hochsaison täglich von 10:00–19:00 Uhr geöffnet.
Kinder unter zwei Jahren übernachten kostenlos, wenn die Personenzahl die Anzahl der Betten übersteigt.
Ein Reisebett kann gemietet werden.
In einer Hütte oder Villa dürfen so viele Personen übernachten, wie in der Buchung angegeben sind.
In einigen Objekten kann ein Zustellbett für 195 SEK pro Nacht gemietet werden – fragen Sie uns, ob dies in Ihrer gebuchten Hütte möglich ist.
Wenn mehr Personen in der Hütte übernachten, als in der Buchung erlaubt sind, wird eine Gebühr von 500 SEK pro Person und Nacht erhoben.
Decken und Kissen sind in den Hütten vorhanden. Bringen Sie jedoch eigene Bettwäsche und Handtücher mit oder mieten Sie diese über uns.
Kontaktieren Sie uns im Voraus, wenn Sie ein Bettwäscheset mieten möchten, damit wir sicherstellen können, dass genügend vorhanden ist.
Ein Bettwäscheset umfasst Kopfkissenbezug, Bettbezug, Spannbettlaken sowie ein großes und ein kleines Handtuch.
Gäste sollen an Werktagen spätestens ab 22:00 Uhr und an Wochenenden ab 23:00 Uhr ruhig sein.
Bitte beachten Sie, dass während der Hochsaison umliegende Restaurants abends Musik und Unterhaltung anbieten können. Diese müssen jedoch die kommunalen Gesetze und Vorschriften zu Lautstärken einhalten.
Ja, aber nur in bestimmten Objekten. Dies ist in Ihrer Buchung angegeben – kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsicher sind.
Laut der Gemeinde Gotland dürfen Tiere nicht im am dichtesten besuchten Bereich des Strandes von Sudersand sein, sind jedoch auf unserer Anlage insgesamt sowie an den drei weiteren Stränden auf Fårö erlaubt.
Die nächste Möglichkeit, Bargeld abzuheben, ist ein kleiner Betrag beim Einkauf im ICA Nyströms auf Fårö; außerdem gibt es einen Geldautomaten beim ICA Bungehallen in Fårösund.
Das Sudersand Resort ist ansonsten in Kiosken und Restaurants komplett bargeldlos, und es können keine Auszahlungen vorgenommen werden (auch keine Barzahlungen bei Käufen).
Ja, wir haben einen Laden bei Rezeption Ost, der das meiste bietet, was Sie für die Zubereitung eines Abendessens benötigen. Es gibt mehrere Restaurants auf dem Gelände von Sudersand.
ICA Nyströms befindet sich ca. 2 km vom Sudersand Resort entfernt.
Ja, im Sommer während der Hochsaison fährt ein Bus von Visby nach Sudersand.
In der übrigen Zeit des Jahres fährt der Bus jedoch nur bis Fårösund; von dort aus muss der Gast eigene Transportmittel nach Fårö organisieren.
Ja, es gibt Taxi auf Fårö.
Kontaktieren Sie gern Fårö Taxi: +46 70 550 84 55 für eine Buchung.
Kontaktieren Sie uns unter info@sudersand.se oder +46 498 223 536, dann schauen wir bei den Fundsachen nach.