Hej!
Här hittar du information runt ditt boende och annat smått & gott.
Tryck på knapparna om du bor i stuga, hotell- & vandrarhemsrum eller på camping.
Stugor
Här hittar du info om våra stugor på området.
Reception & butik i stugbyn:
Receptionen:
- 9.00 - 21.00, alla dagar under högsäsong (fr. midsommar till ca. 15 augusti).
- Lågsäsong: mån - fre; 9.00 - 16.00, lör - sön; 10.00 - 12.00.
Willes livs: Varje dag från 8.00 under högsäsong.
Reception Strandcampingen:
- Varje dag mellan 9.00 - 21.00 under högsäsong (fr. 26 juni till ca. 15 augusti).
- Lågsäsong: Ca 9.00-17.00 Stängt.
Nisses Café vid poolen:
- 10.00 - 21.00, alla dagar under högsäsong.
AVRESA
- Utcheckning är kl 11.00. Vid slutstädning är det kl 10.00.
- Stugorna skall vara städade vid utcheckning – har du beställt slutstädning så är utcheckning alltså senast kl 10.00. Vid beställd slutstädning så skall eventuell disk var diskad och soporna borttagna. Slutstädning kan beställas fram till 40 dagar innan ankomst.
- Ni lämnar er nyckel i receptionen och anmäler att ni reser – vi synar av städningen efter att ni har åkt. Ni behöver alltså inte invänta en avsyning vid stugan. Behöver ni passa färjor och åka innan receptionen öppnar så lämnar ni nyckeln i svarta brevlådan på receptionsväggen. Vi synar av er städning efter att ni har rest. Är det så att vi inte finner er städning tillräcklig så äger vi rätt att debitera er slutstädningspriset för ert objekt + ytterligare 25% i avgift i efterkant.
Nu har ni möjligheten enkelt checka ut på egen hand. Det kan vara en fördel om ni har en tidig färja att passa och behöver komma iväg innan receptionen har öppnat eller om det är en lång utcheckningskö.
- Betala er bokning med kort genom att logga in på Mina sidor. Under er bokning hittar ni ert saldo och en knapp som leder er till ett betalningsfönster.
Mina sidor hittar ni här!
(Logga in med den mail ni uppgav vid bokningen; tryck på glömt lösenord om det är första gången ni loggar in.)
- Lämna sedan in er nyckel och accesskort i svarta lådan på receptionsväggen.
- Skicka sedan ett mail via denna länk och skriv kort att ni betalat och checkat ut. Uppge bokningsnr eller stugnr -
Maila oss här! - Klart! Vi återkommer om det är något som inte stämmer.
Nu har ni möjligheten enkelt checka ut på egen hand. Det kan vara en fördel om ni har en tidig färja att passa och behöver komma iväg innan receptionen har öppnat eller om det är en lång utcheckningskö.
- Betala er bokning med kort genom att logga in på Mina sidor. Under er bokning hittar ni ert saldo och en knapp som leder er till ett betalningsfönster.
Mina sidor hittar ni här!
(Logga in med den mail ni uppgav vid bokningen; tryck på glömt lösenord om det är första gången ni loggar in.)
- Lämna sedan in er nyckel och bomkort i svarta lådan på receptionsväggen.
- Skicka sedan ett mail via denna länk och skriv kort att ni betalat och checkat ut. Uppge bokningsnr eller stugnr -
Maila oss här! - Klart! Vi återkommer om det är något som inte stämmer.
En trevlig frukostpåse ingår för våra hotellgäster och kan självklart beställas även av alla våra gäster. Kontakta receptionen - info@sudersand.se - för bokning.
Frukosten hämtas i reception Öst mellan 8.00 och 10.00.
Butiken, Willes livs, i reception Öst säljer även färskt bröd på morgonen från kl. 8.00 mellan v.26 och v.32.
Poolerna är öppna för alla och man köper antingen dagsentré, veckopass eller säsongskort. Dagsentré köper ni i lilla kiosken vid entrén, vecko- & säsongspass köper ni i reception Öst.
Entré
Entrén inkluderar användning av de tillgängliga solstolarna, de två olika poolerna (barn- & vuxenpool) samt vattenrutschkanan. Man får ett band runt handleden så att ni komma och gå som ni vill under hela dagen. Man har även tillgång till toaletten intill relaxentrén.
Alla som uppehåller sig i poolområdet betalar entré. Detta gäller även om man inte badar.
Vuxen – 90 kr.
Barn – 50 kr (upp till 12 år).
Så ta en liten paus från den virvlande sanden och njut av solen på solsängarna.
Öppettiderna är soliga dagar från 10.00 till 19.00 – vid regn stänger vi för att spara på värmen i vattnet!
Vattenrutschkanan är en anordning där en våg av vatten skickas ut varje minut och sveper med barnet nedför rutschkanan och ut i poolen. Allt badande sker på eget ansvar.
Vi öppnar poolen runt mitten av juni, lite beroende på väder. Sista baddagen, innan vi stänger poolen för säsongen, är Söndag 24 augusti.
Ni har även möjlighet att köpa veckokort: Vuxen 450 kr & barn 250 kr (gäller för 7 dagar)
eller varför inte ett säsongskort: Vuxen 1300 kr & barn 850 kr (gäller alla öppna dagar under säsongen).
- Vi har även serveringstillstånd runt pool och äventyrsgolfen, så det finns alla möjligheter för en kall dryck vid poolen. Det innebär även att man inte får ta med egen mat och dryck in på området.
- Alla ytor skall torkas av, golven skall dammsugas och våttorkas.
- Disken skall vara rendiskad, torkad och tillbaka i skåpen.
- Tvätta rent handfat, toalett och dusch – våttorka golv i badrummet.
- Skaka kuddar och filtar, dammsug madrasser och soffdynor.
- Våttorka inuti kyl och micro samt torka av spis och i ugnen.
- Skölj hink och mopp – ställmoppen upp och ner så den torkar snabbt.
- Stäng fönster och ställ i ordning utemöbler.
- Sopor skall slängas i sopstationen.
Om stugan/ villan ej är städad vid utcheckning så debiteras slutstädningskostnaden + ytterligare 25% i avgift.
Då får ni checka ut kl. 11.00 istället för 12.00 och ni slipper städa stugan eller rummet själv. Ni skall dock plocka bort disken och ta ut soporna, men i övrigt så kan man låta dammsugaren stå. På hotellet så ingår detta alltid i priset (utcheck 11.00).
Priser för slutstädning står på respektive objektsida. Slutstädning skall beställas vid bokningstillfället, dock senast 40 dagar före ankomst. Vid bokning tidigare än 40 dagar innan ankomst så kan man göra en förfrågan på slutstädning, men vi förbehåller oss rätten att avboka eller att ej ta emot beställningen på slutstädning.
Följande tillägg finns att beställa. Kontakta receptionen senast 16.00 samma dag för att personalen skall ha möjlighet att leverera till stugorna.
- Barnsäng - 140 kr / period (Resesäng upp till 2 år, mått 120x60 cm). Täcke och kudde ingår ej.
- Barnstol - 125 kr / period.
- Sänglinneset - 245 kr / person (set med underlakan, påslakan, örngott samt liten och stor handduk.)
- Extrasäng för personer över 2 år - 225 kr / pers. (Är endast möjligt i vissa objekt.)
(Vi reserverar oss för att alla tilläggsobjekt kan vara uthyrda, då de endast finns i begränsad mängd. Slutstädning kan beställas i den mån vi har möjlighet.)
Spara på vatten!
Det är brist på dricksvatten på Fårö så vi ber er att spara på vattnet.
Vi komposterar!
Följ anvisningarna för komposteringen så hjälper vi naturen.
Det är kompost i ett kärl och brännbart i ett annat kärl. Använd endast BIO-påsar för kompostering - är dom slut, så finns det fler i receptionen. I övrigt sorterar vi även plast, plåt, papper, glas, pant (all pant går till Barncancerfonden) tidningar samt aska. Det finns särskilda behållare i miljöstationerna - er stugnyckel öppnar stationerna.
Från säsongen 2022 så finns det 5 st laddstationer vid strandcampingen samt vid parkeringarna vid våra stugor. På dessa laddstationer använder man InCharge – via app eller eget InChargekort. Observera att vid terrassvillorna så använder man appen Wallbox.
Märk att man får endast parkera medan man laddar och max 3 timmar åt gången – för att laddarna skall vara tillgängliga för alla.
El ingår i priset vid dygnsbokning till husvagn/husbil/tält samt i stugan och avser elen som nyttjas till hushållet. Det är absolut förbjudet att ladda sin elbil från campingstolparna och från stugornas uttag - de klarar inte belastningen och stor brandrisk föreligger. Om regeln inte efterföljs kommer en avgift på 1000kr att debiteras.
Se på kartan var laddstationerna finns:
WIFI:
Vi har WIFI-zoner på resorten som ger våra gäster gratis internet.
Zonerna är lokaliserade
- runt receptionen vid stugbyn, poolen, lekplatsen, äventyrsgolfen,
- hotellet/ vandrarhemmet samt
- På Strandcampingen – runt receptionen, campingstugorna, stora servicehuset (nr.1.) samt servicehus nr. 3.
- på Strandskogens camping.
Zonerna är dock begränsade till dessa områden och täcker inte alla stugor eller hela strandcampingen. Det skall finnas WIFI på hotell- och vandrarhemsrummen men på grund av att väggarna kan störa täckningen så kan vi inte garantera hastigheten.
Terrass- & strandvillorna har eget WIFI samt parstugorna är utrustade med eget trådlöst internet.
För att koppla upp sig på våra WIFI:
- Välj Sudersand_Guest som nätverk
- Uppge lösenordet: sudersand2018
TV:
De flesta av våra stugor har TV och ett basutbud av de flesta svenska kanalerna. Vi har tyvärr ingen TV i campingstugorna på Strandcampingen och Strandskogen.
Privata tvättstugor till vardera objekt finns i parhusen, parstugorna och strandvillorna.
Familjestugor 4-5-6 bäddar, lillstugan och storstugan delar på en tvättstuga i semesterbyn. Där är det Drop-in, där en tvätt kostar 50 kr och en tumling kostar 35 kr. Använd er kod/ ert kort på läsaren så läggs summan på er bokning och ni betalar vid utcheckning. Din stugnyckel låser upp dörren. Kom ihåg tvättmedel.
Det är tyvärr inte möjligt för andra än de som bor på våra anläggningar att tvätta. Vi har inte kapaciteten, samt att vi måste spara på grundvattennivån på Fårö.
På Sudersand Resort är det vissa objekt som ägs av privatpersoner och som tar hjälp av oss för uthyrning.
Dessa objekt är parhusen, terrassvillorna & strandvillorna.
Allt praktiskt, såsom in- & utcheckning och betalning, hanteras av oss på Sudersand Resort. Våra boendevillkor gäller precis som vanligt och ger Dig en trygghet i att hyra ett privat hus på Fårö.
Möbleringen kan såklart variera från hus till hus så är det något speciellt du funderar på så är det bara att fråga.
I dessa privata objekt så är det generellt inte tillåtet att ha med djur. Det är dock tillåtet i ett av parhusen (hus nr 704). Om djur påträffas i dessa hus ändå, så behöver en sanering göras och en saneringsavgift måste tas ut av gästen.
Spana in vår sida med de frågor som vi oftast får:
- Gäster under 18 år är välkomna i målsmans sällskap. (25 år under midsommarhelgen)
- Campinggäst har inte rätt att upplåta eller hyra ut campingplats eller stuga i andra hand.
- Endast en bil per campingtomt. Gäster hänvisas till parkering utanför området. Parkering får ej ske på tomma campingtomter eller övrig yta inne på området. Biltvätt är ej tillåtet på campingområdet.
- Se till att gasol och elutrustning är provad och godkänd enligt gällande bestämmelser.
- El ingår i priset vid dygnsbokning och avser elen som nyttjas till husvagn/husbil/tält samt i stugan. Det är därmed förbjudet att ladda sin elbil på campingen och från stugorna. Om regeln inte efterföljs kommer en avgift på 1000kr att debiteras.
- Rökning är förbjuden i samtliga byggnader på resorten.
- Grillning är tillåtet så länge det inte föreligger ett förbud enligt kommunens rekommendationer.
- Bilar parkeras på angiven parkeringsplats och ej bredvid stugorna.
- Anläggningens filtar & täcken får ALDRIG användas utomhus.
- Örngott och lakan måste ovillkorligen användas. Finns att hyras i receptionen om man ej tar med eget.
- Hundar är tillåtna i vissa stugor enligt ök med receptionen. Hundar skall hållas kopplade.
- Bollsparkande skall ske på fotbollsplanen.
- Åverkan och missbruk av brandmaterial är förbjudet.
- Alla extra värmekällor utom fast monterade är förbjudna.
- Tystnad på anläggningen gäller kl. 22.00 på vardagar, samt kl. 23.00 på helgerna. (Event har dock tillåtelse att ha musik till kl. 01.00.)
ALLMÄNNA VILLKOR
Genom att i första hand betala bokningen samt i andra hand checka in på resorten så godtar man följande villkor:
Beställningen är bindande för gästen/kunden/beställaren då fastställd anmälningsavgift eller hela bokningens belopp har erlagts. Samtidigt godtar beställaren samtliga här återgivna villkor. Beställaren är ansvarig för att beställningsvillkoren uppfylls. För Sudersand Resort AB blir beställningen bindande 5 dagar efter det att anmälningsavgiften eller hela beloppet kommit oss tillhanda, därest vi ej före utgång av denna tid meddelar beställaren att vi ej önskar bli bunden.
Anmälningsavgiften utgör 20% av det totala beloppet (används endast vid fakturabetalning). Avgiften skall vara oss tillhanda senast det datum som anges på bokningsbekräftelsen. Återstående betalning skall vara oss tillhanda senast 40 dagar före ankomst. Vid belopp under 500 kr och vid beställning senare än 40 dagar före ankomst skall det totala priset erläggs i samband med beställningen. Vi sänder ut en (1) faktura/bekräftelse i samband med beställningen som gäller för både anmälningsavgift samt slutlikvid. 50kr i bokningsavgift kommer i tillägg vid telefon- eller mailbokning, vid önskemål om betalning via faktura på onlinebokningen tillkommer 29kr fakturaavgift. Önskar ni lägga till eller ta bort avbeställningsskydd måste ni kontakta oss för ändring av bokning INNAN ni erlägger anmälningsavgiften.
Vi återbetalar ej kostnaden för avbeställningsskydd eller bokningsavgift.
En betalningsbekräftelse (vid fakturabetalning), på att pengarna kommit oss tillhanda, skickas per mail. Om inte anmälningsavgiften är oss tillhanda inom 5 dagar efter förfallodagen, har vi rätt att annullera bokningen. Vid utebliven betalning försöker vi kontakta er vid ett (1) tillfälle via e-post i form av ett påminnelsemail. Avbokning sker 3 dagar efter mailets utskick om vi ej erhåller något svar från gästen. Gästen ansvarar för att kontaktuppgifter är korrekta.
Avbokning / ändring
Vid EJ beställt eller ej giltigt avbeställningsskydd gäller följande:
- Vid avbokning tidigare än 40 dagar eller mer före ankomst är avbokningsavgiften 10% av avtalat belopp*.
- Vid avbokning 39 till 14 dagar före ankomst är avbokningsavgiften 20 % av avtalat belopp.
- Vid avbokning 13 till 2 dagar före ankomst är avbokningsavgiften 80 % av avtalat belopp.
- Vid avbokning 1-0 dag innan ankomst, eller vid avbrytande av pågående vistelse, är avbokningsavgiften 100 %.
Sudersand Resort äger rätt att ta betalt för avtalat belopp som ej betalats in.
Avbokningsperioderna som är beskrivna i punktform ovan kan undvikas genom att teckna ett avbeställningsskydd.
*Avtalat belopp avser bokningens totala pris, utan eventuella avgifter (bokningsavgift, fakturaavgift etc) och avbeställningsskydd.
Tillägg till bokning (utökad boendeperiod, sänglinnen etc) kan självklart göras utan kostnad. Överlåtelse* av boende är tillåtet, fram till 48h innan ankomst, mot en överlåtelseavgift på 500 kr per bokning och tillfälle. Observera att ändring av ankomst- eller avresedag räknas som en avbokning.
Vi ber att gästen som står på bokningen också är den som checkar in – medtag ID.
Vid ”dold” överlåtelse** tillkommer en avgift på 1000 kr för den gäst som checkar in.
Andrahandsuthyrning eller att överlåta boende mot en högre avgift än vad gästen själv har betalat är självklart inte tillåtet. Vid misstanke om detta så har Sudersand Resort rätt att neka en överlåtelse.
*Praktisk utförande av överlåtelse sker på följande sätt; den nya gästen betalar som vanligt in till oss på Sudersand Resort och när pengarna kommit oss tillhanda så görs en återbetalning (minus avgifter) till överlåtande gäst.
**En dold överlåtelse är när bokningen säljs till en annan gäst utan att ändra namn på bokningen. Vi godtar INTE detta av flera skäl, däribland önskar vi inte se försäljning av bokningar till överpriser samt att vi värnar om våra gästers säkerhet.
Betalning
Betalning sker via kort eller faktura.
Kort: Vi accepterar Visa och Mastercard. Vi tillämpar inga extra avgifter när du betalar med kort och all kortdata hanteras säkert av vår betalväxel DIBS by Nets som är certifierade enligt PCI-DSS. Hela bokningens belopp betalas direkt vid val av kortbetalning i onlinebokningen.
Faktura: Vid bokningstillfället skickas en faktura, i första hand per mail och andra hand per vanlig post. Kunden är således skyldig att ha uppgett giltiga kontaktuppgifter. Fakturaavgift tillkommer vid val av fakturabetalning.
Bokningens belopp delas upp i anmälningsavgift (20%) samt slutlikvid (80%) och betalas enligt datum som specificeras på fakturan.
Återbetalning: sker via banköverföring. Det kan ta upp till en vecka innan återbetalningen utförs.
Rättigheter och skyldigheter
- Du är skyldig att själv kontrollera bokningsbekräftelsen så snart du har erhållit den.
- Gäster under 18 år är välkomna i målsmans sällskap.
- Campinggäst har inte rätt att upplåta eller hyra ut campingplats eller stuga i andra hand.
- Endast en bil per campingtomt. Gäster hänvisas till parkering utanför området. Parkering får ej ske på tomma campingtomter eller övrig yta inne på området. Biltvätt är ej tillåtet på campingområdet.
- Se till att gasol och elutrustning är provad och godkänd enligt gällande bestämmelser.
- El ingår i priset vid dygnsbokning och avser elen som nyttjas till husvagn/husbil/tält samt i stugan. Det är därmed förbjudet att ladda sin elbil på campingen och från stugorna. Om regeln inte efterföljs kommer en avgift på 1000kr att debiteras.
- Rökning är förbjuden i samtliga byggnader på resorten.
- Grillning är tillåtet så länge det inte föreligger ett förbud enligt kommunens rekommendationer.
- Det skall uppges antal personer som skall bo i objektet vid ankomst. Antalet personer får ej överstiga antalet bäddar i stuga/ rum eller det får ej vara mer än ett tält, husbil eller husvagn per campingplats. Bor det fler personer än tillåtet, så äger vi rätt att efterdebitera gästen 500 kr / dygn och person i stuga eller rum. Dubbelt pris / natt och plats på bokningen för campingplatser debiteras när det står fler än ett ekipage per plats och bokning. Vid anmälan om fler gäster så debiteras 175 kr / pers och natt; detta är möjligt på endast vissa objekt så kontakta oss för mer info.
- Det åligger oss att genomföra uthyrning i enlighet med vad som avtalats men på grund av händelser som ligger utanför vår kontroll äger vi rätt att avbryta uthyrningen. Vi äger även rätt att ändra/byta till andra men likvärdiga stugor/rum/campingtomter vid olika anledningar, såsom fel på bokat objekt, dubbelbokning pga systemtekniska fel vid bokningstillfället eller liknande. Dessa ändringar medför icke någon rätt för beställaren att helt eller delvis underlåta att betala avtalade priser eller avbryta bokningen.
- Hyresgästen måste städa före avresan om inte annan överenskommelse är gjord. Vid utebliven städning kommer en kostnad om minst SEK 1 000 att debiteras.
- Uppkommer fel på grund av oss eller brist i fullgörande av beställda tjänster måste beställaren utan dröjsmål påpeka felet. Vid väsentliga avtalsbrott från vår sida skall vi återbetala hela den erlagda avgiften. Gästen äger ingen rätt till gottgörelse utöver detta.
- Uthyrningen kan inställas av oss på grund av Force Majeure* var vid beställaren snarast skall underrättas.
- Varje hyresgäst är ansvarig för skada förorsakad genom slarv eller genom överträdelse av lämnade anvisningar eller föreskrifter. Hyresgästen förbinder sig att respektera de ordningsregler som gäller samt att uppträda så att övriga hyresgäster och grannar icke störs.
- Ev. skadegörelse på det avtalade objektet med tillhörande utrymmen (ex wc, dusch, bastu etc.) ersätts av hyresgästen.
- Om hyresgästen bryter mot någon av dessa regler förbehåller vi oss rätten att skilja hyresgästen från objektet utan att återbetala vad som redan är erlagt. Beställaren/Hyresgästen ombesörjer själv det skydd i form av försäkring som han anser erforderligt så som ansvar- olycksfall, personliga ägodelar.
- Eventuella klagomål gällande objektet skall anmälas omedelbart, på ankomstdagen, till värden så att eventuella felaktigheter kan åtgärdas snarast.
- Våra gäster önskar ofta boka ett visst objekt eller exempelvis en husvagnstomt som har en speciell lokalisation på området. Det är dock ingen garanti att man får den platsen – det är endast ett önskemål – och vi på Sudersand Resort förbehåller oss rätten att flytta gästens bokning till en annan plats. Vi gör dock vad vi kan för att uppfylla önskemålen.
Prissättning i onlinebokningen
Tekniska problem kan uppstå vid prissättning i onlinebokningen, t.ex. då man bokar ett objekt över veckogränser med olika priser – vi reserverar oss därmed för eventuella fel som onlinebokningen kan visa. Det är alltid priserna på objektsidorna som gäller vid bokning. Vi förbehåller oss rätten att korrigera fakturorna innan de skickas ut efter att gästen lagt sin bokning. Önskar gästen ej att behålla sin bokning på grund av detta så kan gästen kostnadsfritt avboka intill 5 dagar efter bokningstillfället.
Vi på Sudersand Resort hänvisar till våra allmänna villkor där bokningen ej blir bindande från vår sida förrän 5 dagar efter att anmälningsavgiften eller hela beloppet kommit oss tillhanda.
Övrig information:
På orten Sudersand är det många företag, som i symbios, arbetar på en liten yta för att alla som besöker Fårö skall ha en så härlig semester som möjligt. Restaurangerna kan ha musikuppträdanden och stranden kan nyttjas till olika event. Då detta just är en liten yta så måste vi tillsammans se till att alla besökare, på Sudersand Resort eller andra anläggningar, blir så lite störda som möjligt.
Sudersand är i regel en lugn plats men, som sagt, ibland är det event eller musikuppträdanden som utförs här.
- Event som innehåller musik, får spela fram till klockan 01.00.
- Stranden är en allmän plats och ägd av Fårös samfällighetsförening och Sudersand Resort har ingen befogenhet att hindra event. Vi gör dock allt i vår makt för att se till att alla event blir till så litet besvär som möjligt för våra gäster.
- Eftersom stranden är allmän så måste ALLA besökare till stranden (inte bara gäster på Sudersand Resort) tillåtas passera genom stugbyn och campingarna. De får passera till fots eller per cykel, men ej med bil.
- Även lekplats och fotbollsplanen räknas som allmän, där alla har tillgång. Fotbollsplanen kan även ha fotbollsmatcher och då råder får man ta hänsyn till det.
- Vecka 28 varje år, så är det fotbollsskola på fotbollsplanen under dagen och då är det dem som har tillgång i första hand.
- Sudersand Resort äger inget ansvar för arrangemang som utförs hos våra grannar, såsom Vinor Krog, Stenugnsbageriet, Carlssons Café, Sudersannas, Strandcaféet m.fl.
- Blir ni som gäst störd från någon av ovan beskrivna företag eller andra arrangörer så måste alla eventuella klagomål gå direkt till dem.
För oss på Sudersand Resort gäller det att balansera att vi har en anläggning för våra egna gäster, men vi måste också hålla området öppet för utomstående gäster pga tillgång till de allmänna och kommunala ytorna.
Med detta vill vi, som sagt, bara informera om att det kan vara lite action på Fårö ibland, men för det mesta så är ju detta en riktigt lugn och härlig plats att vara på!
*Force Majeure
För det fall resan inte kan genomföras på grund av ett hinder utanför arrangörens kontroll som arrangören inte skäligen kunde ha förväntats ha räknat med när avtalet ingicks, och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit så är arrangören fri från skadeståndsskyldighet eller andra påföljder. Detsamma gäller även om resans inställelse beror på någon som arrangören anlitat eller annan i tidigare led. Atomkärnreaktion, krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution, uppror eller åtgärd av makthavare som obehörigen tagit makten eller förstörelse genom myndighetsingripande, strejk, lockout, blockad samt naturkatastrofer är exempel på hinder utanför arrangörens kontroll.
Rum
Här hittar du info om våra hotell- & vandrarhemsrum.
Reception & butik i stugbyn:
Receptionen:
- 9.00 - 21.00, alla dagar under högsäsong (fr. midsommar till ca. 15 augusti).
- Lågsäsong: mån - fre; 9.00 - 16.00, lör - sön; 10.00 - 12.00.
Willes livs: Varje dag från 8.00 under högsäsong.
Reception Strandcampingen:
- Varje dag mellan 9.00 - 21.00 under högsäsong (fr. 26 juni till ca. 15 augusti).
- Lågsäsong: Ca 9.00-17.00 Stängt.
Nisses Glasscafé vid poolen:
- 10.00 - 21.00, alla dagar under högsäsong.
Utcheckning från vandrarhemmet
- Utcheckning är kl 12.00. Vid slutstädning är det kl 11.00.
- Rummen skall vara städade vid utcheckning – har du beställt slutstädning så är utcheckning senast kl 11.00. Vid beställd slutstädning skall dock eventuell disk var diskad. Slutstädning kan beställas fram till 40 dagar innan ankomst.
- Ni lämnar er nyckel i receptionen och anmäler att ni reser – vi synar av städningen efter att ni har åkt. Ni behöver alltså inte invänta en avsyning vid rummet. En avgift på 50 kr erlägges av gäst vid förlust av ett accesskort. Behöver ni passa färjor och åka innan receptionen öppnar så lämnar ni nyckeln i svarta brevlådan på receptionsväggen. Vi synar av er städning efter att ni har rest. Är det så att vi inte finner er städning tillräcklig så äger vi rätt att debitera er slutstädningspriset för ert objekt i efterkant per faktura.
Utcheckning från hotellet
- Utcheckning är senast kl. 11.00.
- Städning ingår i priset så det är bara att lämna nyckeln före avfärd.
Nu har ni möjligheten enkelt checka ut på egen hand. Det kan vara en fördel om ni har en tidig färja att passa och behöver komma iväg innan receptionen har öppnat eller om det är en lång utcheckningskö.
- Betala er bokning med kort genom att logga in på Mina sidor. Under er bokning hittar ni ert saldo och en knapp som leder er till ett betalningsfönster.
Mina sidor hittar ni här!
(Logga in med den mail ni uppgav vid bokningen; tryck på glömt lösenord om det är första gången ni loggar in.)
- Lämna sedan in er nyckel och accesskort i svarta lådan på receptionsväggen.
- Skicka sedan ett mail via denna länk och skriv kort att ni betalat och checkat ut. Uppge bokningsnr eller stugnr -
Maila oss här! - Klart! Vi återkommer om det är något som inte stämmer.
Nu har ni möjligheten enkelt checka ut på egen hand. Det kan vara en fördel om ni har en tidig färja att passa och behöver komma iväg innan receptionen har öppnat eller om det är en lång utcheckningskö.
- Betala er bokning med kort genom att logga in på Mina sidor. Under er bokning hittar ni ert saldo och en knapp som leder er till ett betalningsfönster.
Mina sidor hittar ni här!
(Logga in med den mail ni uppgav vid bokningen; tryck på glömt lösenord om det är första gången ni loggar in.)
- Lämna sedan in er nyckel och accesskort i svarta lådan på receptionsväggen.
- Skicka sedan ett mail via denna länk och skriv kort att ni betalat och checkat ut. Uppge bokningsnr eller stugnr -
Maila oss här! - Klart! Vi återkommer om det är något som inte stämmer.
En trevlig frukostpåse ingår för våra hotellgäster under speciellt anvisade datum.
Frukosten hämtas i reception Öst mellan kl. 8.00 och 10.00.
Följande tillägg finns att beställa. Kontakta receptionen senast 16.00 samma dag för att personalen skall ha möjlighet att leverera till stugorna.
- Barnsäng - 120 kr / period (Resesäng upp till 2 år, mått 120x60 cm). Täcke och kudde ingår ej.
- Barnstol - 105 kr / period.
- Sänglinneset - 195 kr / person (set med underlakan, påslakan, örngott samt liten och stor handduk - till vandrarhemmet endast)
(Vi reserverar oss för att alla tilläggsobjekt kan vara uthyrda, då de endast finns i begränsad mängd. Slutstädning kan beställas i den mån vi har möjlighet.)
WIFI:
Vi har WIFI-zoner på resorten som ger våra gäster gratis internet.
Zonerna är lokaliserade
- runt receptionen vid stugbyn, poolen, lekplatsen, äventyrsgolfen,
- hotellet/ vandrarhemmet samt
- På Strandcampingen – runt receptionen, campingstugorna, stora servicehuset (nr.1.) samt servicehus nr. 3.
- på Strandskogens camping.
Zonerna är dock begränsade till dessa områden och täcker inte alla stugor eller hela strandcampingen. Det skall finnas WIFI på hotell- och vandrarhemsrummen men på grund av att väggarna kan störa täckningen så kan vi inte garantera hastigheten.
Terrass- & strandvillorna har eget WIFI samt parstugorna är utrustade med eget trådlöst internet.
För att koppla upp sig på våra WIFI:
- Välj Sudersand_Guest som nätverk
- Uppge lösenordet: sudersand2018
TV:
De flesta av våra stugor har TV och ett basutbud av de flesta svenska kanalerna.
Poolerna är öppna för alla och man köper antingen dagsentré, veckopass eller säsongskort. Dagsentré köper ni i lilla kiosken vid entrén, vecko- & säsongspass köper ni i reception Öst.
Entré
Entrén inkluderar användning av de tillgängliga solstolarna, de två olika poolerna (barn- & vuxenpool) samt vattenrutschkanan. Man får ett band runt handleden så att ni komma och gå som ni vill under hela dagen. Man har även tillgång till toaletten intill relaxentrén.
Alla som uppehåller sig i poolområdet betalar entré. Detta gäller även om man inte badar.
Vuxen – 90 kr.
Barn – 50 kr (upp till 12 år).
Så ta en liten paus från den virvlande sanden och njut av solen på solsängarna.
Öppettiderna är soliga dagar från 10.00 till 19.00 – vid regn stänger vi för att spara på värmen i vattnet!
Vattenrutschkanan är en anordning där en våg av vatten skickas ut varje minut och sveper med barnet nedför rutschkanan och ut i poolen. Allt badande sker på eget ansvar.
Vi öppnar poolen runt mitten av juni, lite beroende på väder. Sista baddagen, innan vi stänger poolen för säsongen, är Söndag 24 augusti.
Ni har även möjlighet att köpa veckokort: Vuxen 450 kr & barn 250 kr (gäller för 7 dagar)
eller varför inte ett säsongskort: Vuxen 1300 kr & barn 850 kr (gäller alla öppna dagar under säsongen).
- Vi har även serveringstillstånd runt pool och äventyrsgolfen, så det finns alla möjligheter för en kall dryck vid poolen. Det innebär även att man inte får ta med egen mat och dryck in på området.
ÄVENTYRSGOLF
Vi har länge efterlyst aktiviteter som passar de flesta på Sudersand och vi kan nu, med lite stolthet, erbjuda en nybyggd och modern äventyrsgolfbana!
Vår äventyrsgolf består av 12 hål i varierande terräng som passar alla, liten som stor. Anläggningen ligger i anslutning till lekplatsen, poolen och putting greenen så ni kan gå en runda medan de lite mindre kanske vill leka på lekplatsen.
Alla är välkomna att spela hos oss, och för att det ska bli så bra som möjligt så uppskattar vi att ni håller era barn intill er på den bana ni spelar.
Priser
Vuxen, 90 kr
Barn (4-12 år), 50 kr
Familj (4 pers), 250 kr
Förmiddagsgolf (kl. 10.00 – 12.00), 50 kr
PADEL
Banorna bokas genom Matchi;
Hemsidan - Matchi.se
eller via app:
App store
Google Play
Banorna är öppna 8.00 - 21.00, alla dagar!
Nu finns även en bollmaskin att hyra (100 kr / h. Banhyra tillkommer).
Priser
Banhyra, 1 timme: från 200 kr (varierar med årstiderna, se Matchi aktuellt pris)
Hyra, racket: 30 kr / 2 h.
I receptionen och poolkiosken har vi även försäljning av bollar & grepplindor. Tänk på att padelbanorna öppnar tidigare än receptionen i det fall ni behöver bollar eller hyra racket.
OBSERVERA: Bantider återbetalas ej vid regn.
CYKELUTHYRNING
Cykeluthyrningen drivs av Sudersands Vintage Cykeluthyrning
Se på deras Facebooksida för kontaktuppgifter och priser.
Vår butik i receptionen vid stugbyn erbjuder det mesta en minilivs kan erbjuda så att våra gäster kan anordna en middag eller frukost – vi har nygräddat frukostbröd i butiken från kl. 8.00 på högsäsongen.
Det finns en ICA 1,5 km från resorten i riktning mot Ekeviken.
Vi har ett café, som ligger vid poolen, där vi erbjuder sallader, wraps och pannkakor till barnen.
I övrigt så finns det flera restauranger på Sudersand som drivs i egen regi – Fårö Strandcafé, Todo Krog, Carlssons Café, Sudersannas samt Ebbes 2.0. På övriga Fårö finns även Bistro Albatross, Elsies café, Creperie Tati, Lauters café, Fårögården, Gåsemora gårdskrog samt Pastamakarna.
Hotellet & vandrarhemmet kan få tillgång till en tvättstuga i stugbyn. Där är det Drop-in, man betalar med 5-kronorsmynt (än så länge är det ett äldre system som bara tar de gamla 5-kronorna, så kom in till receptionen för att ”köpa” äldre mynt) där en tvätt kostar 50 kr och en tumling kostar 25 kr.
Din rumsnyckel låser upp dörren.
Kom ihåg tvättmedel.
Det är tyvärr inte möjligt för andra än de som bor på våra anläggningar att tvätta. Vi har inte kapaciteten, samt att vi måste spara på grundvattennivån på Fårö.
Spana in vår sida med de frågor som vi oftast får:
- Gäster under 18 år är välkomna i målsmans sällskap. (25 år under midsommarhelgen)
- Endast en bil per rum. Gäster hänvisas till parkering utanför området. Parkering får ej ske på övrig yta inne på området. Biltvätt är ej tillåtet på området.
- Se till att gasol och elutrustning är provad och godkänd enligt gällande bestämmelser.
- Det är förbjudet att ladda sin elbil från stugorna. Om regeln inte efterföljs kommer en avgift på 1000kr att debiteras.
- Rökning är förbjuden i samtliga byggnader på resorten.
- Grillning är tillåtet så länge det inte föreligger ett förbud enligt kommunens rekommendationer.
- Bilar parkeras på angiven parkeringsplats och ej bredvid stugorna.
- Anläggningens filtar & täcken får ALDRIG användas utomhus.
- Örngott och lakan måste ovillkorligen användas. Finns att hyras i receptionen om man ej tar med eget.
- Hundar är tillåtna i vissa rum (ej i vandrarhemmet) enligt ök med receptionen. Hundar skall hållas kopplade.
- Bollsparkande skall ske på fotbollsplanen.
- Åverkan och missbruk av brandmaterial är förbjudet.
- Alla extra värmekällor utom fast monterade är förbjudna.
- Tystnad på anläggningen gäller kl. 22.00 på vardagar, samt kl. 23.00 på helgerna. (Event har dock tillåtelse att ha musik till kl. 01.00.)
ALLMÄNNA VILLKOR
Genom att i första hand betala bokningen samt i andra hand checka in på resorten så godtar man följande villkor:
Beställningen är bindande för gästen/kunden/beställaren då fastställd anmälningsavgift eller hela bokningens belopp har erlagts. Samtidigt godtar beställaren samtliga här återgivna villkor. Beställaren är ansvarig för att beställningsvillkoren uppfylls. För Sudersand Resort AB blir beställningen bindande 5 dagar efter det att anmälningsavgiften eller hela beloppet kommit oss tillhanda, därest vi ej före utgång av denna tid meddelar beställaren att vi ej önskar bli bunden.
Anmälningsavgiften utgör 20% av det totala beloppet (används endast vid fakturabetalning). Avgiften skall vara oss tillhanda senast det datum som anges på bokningsbekräftelsen. Återstående betalning skall vara oss tillhanda senast 40 dagar före ankomst. Vid belopp under 500 kr och vid beställning senare än 40 dagar före ankomst skall det totala priset erläggs i samband med beställningen. Vi sänder ut en (1) faktura/bekräftelse i samband med beställningen som gäller för både anmälningsavgift samt slutlikvid. 50kr i bokningsavgift kommer i tillägg vid telefon- eller mailbokning, vid önskemål om betalning via faktura på onlinebokningen tillkommer 29kr fakturaavgift. Önskar ni lägga till eller ta bort avbeställningsskydd måste ni kontakta oss för ändring av bokning INNAN ni erlägger anmälningsavgiften.
Vi återbetalar ej kostnaden för avbeställningsskydd eller bokningsavgift.
En betalningsbekräftelse (vid fakturabetalning), på att pengarna kommit oss tillhanda, skickas per mail. Om inte anmälningsavgiften är oss tillhanda inom 5 dagar efter förfallodagen, har vi rätt att annullera bokningen. Vid utebliven betalning försöker vi kontakta er vid ett (1) tillfälle via e-post i form av ett påminnelsemail. Avbokning sker 3 dagar efter mailets utskick om vi ej erhåller något svar från gästen. Gästen ansvarar för att kontaktuppgifter är korrekta.
Avbokning / ändring
Vid EJ beställt eller ej giltigt avbeställningsskydd gäller följande:
- Vid avbokning tidigare än 40 dagar eller mer före ankomst är avbokningsavgiften 10% av avtalat belopp*.
- Vid avbokning 39 till 14 dagar före ankomst är avbokningsavgiften 20 % av avtalat belopp.
- Vid avbokning 13 till 2 dagar före ankomst är avbokningsavgiften 80 % av avtalat belopp.
- Vid avbokning 1-0 dag innan ankomst, eller vid avbrytande av pågående vistelse, är avbokningsavgiften 100 %.
Sudersand Resort äger rätt att ta betalt för avtalat belopp som ej betalats in.
Avbokningsperioderna som är beskrivna i punktform ovan kan undvikas genom att teckna ett avbeställningsskydd.
*Avtalat belopp avser bokningens totala pris, utan eventuella avgifter (bokningsavgift, fakturaavgift etc) och avbeställningsskydd.
Tillägg till bokning (utökad boendeperiod, sänglinnen etc) kan självklart göras utan kostnad. Överlåtelse* av boende är tillåtet, fram till 48h innan ankomst, mot en överlåtelseavgift på 500 kr per bokning och tillfälle. Observera att ändring av ankomst- eller avresedag räknas som en avbokning.
Vi ber att gästen som står på bokningen också är den som checkar in – medtag ID.
Vid ”dold” överlåtelse** tillkommer en avgift på 1000 kr för den gäst som checkar in.
Andrahandsuthyrning eller att överlåta boende mot en högre avgift än vad gästen själv har betalat är självklart inte tillåtet. Vid misstanke om detta så har Sudersand Resort rätt att neka en överlåtelse.
*Praktisk utförande av överlåtelse sker på följande sätt; den nya gästen betalar som vanligt in till oss på Sudersand Resort och när pengarna kommit oss tillhanda så görs en återbetalning (minus avgifter) till överlåtande gäst.
**En dold överlåtelse är när bokningen säljs till en annan gäst utan att ändra namn på bokningen. Vi godtar INTE detta av flera skäl, däribland önskar vi inte se försäljning av bokningar till överpriser samt att vi värnar om våra gästers säkerhet.
Betalning
Betalning sker via kort eller faktura.
Kort: Vi accepterar Visa och Mastercard. Vi tillämpar inga extra avgifter när du betalar med kort och all kortdata hanteras säkert av vår betalväxel DIBS by Nets som är certifierade enligt PCI-DSS. Hela bokningens belopp betalas direkt vid val av kortbetalning i onlinebokningen.
Faktura: Vid bokningstillfället skickas en faktura, i första hand per mail och andra hand per vanlig post. Kunden är således skyldig att ha uppgett giltiga kontaktuppgifter. Fakturaavgift tillkommer vid val av fakturabetalning.
Bokningens belopp delas upp i anmälningsavgift (20%) samt slutlikvid (80%) och betalas enligt datum som specificeras på fakturan.
Återbetalning: sker via banköverföring. Det kan ta upp till en vecka innan återbetalningen utförs.
Rättigheter och skyldigheter
- Du är skyldig att själv kontrollera bokningsbekräftelsen så snart du har erhållit den.
- Gäster under 18 år är välkomna i målsmans sällskap.
- Campinggäst har inte rätt att upplåta eller hyra ut campingplats eller stuga i andra hand.
- Endast en bil per campingtomt. Gäster hänvisas till parkering utanför området. Parkering får ej ske på tomma campingtomter eller övrig yta inne på området. Biltvätt är ej tillåtet på campingområdet.
- Se till att gasol och elutrustning är provad och godkänd enligt gällande bestämmelser.
- El ingår i priset vid dygnsbokning och avser elen som nyttjas till husvagn/husbil/tält samt i stugan. Det är därmed förbjudet att ladda sin elbil på campingen och från stugorna. Om regeln inte efterföljs kommer en avgift på 1000kr att debiteras.
- Rökning är förbjuden i samtliga byggnader på resorten.
- Grillning är tillåtet så länge det inte föreligger ett förbud enligt kommunens rekommendationer.
- Det skall uppges antal personer som skall bo i objektet vid ankomst. Antalet personer får ej överstiga antalet bäddar i stuga/ rum eller det får ej vara mer än ett tält, husbil eller husvagn per campingplats. Bor det fler personer än tillåtet, så äger vi rätt att efterdebitera gästen 500 kr / dygn och person i stuga eller rum. Dubbelt pris / natt och plats på bokningen för campingplatser debiteras när det står fler än ett ekipage per plats och bokning. Vid anmälan om fler gäster så debiteras 175 kr / pers och natt; detta är möjligt på endast vissa objekt så kontakta oss för mer info.
- Det åligger oss att genomföra uthyrning i enlighet med vad som avtalats men på grund av händelser som ligger utanför vår kontroll äger vi rätt att avbryta uthyrningen. Vi äger även rätt att ändra/byta till andra men likvärdiga stugor/rum/campingtomter vid olika anledningar, såsom fel på bokat objekt, dubbelbokning pga systemtekniska fel vid bokningstillfället eller liknande. Dessa ändringar medför icke någon rätt för beställaren att helt eller delvis underlåta att betala avtalade priser eller avbryta bokningen.
- Hyresgästen måste städa före avresan om inte annan överenskommelse är gjord. Vid utebliven städning kommer en kostnad om minst SEK 1 000 att debiteras.
- Uppkommer fel på grund av oss eller brist i fullgörande av beställda tjänster måste beställaren utan dröjsmål påpeka felet. Vid väsentliga avtalsbrott från vår sida skall vi återbetala hela den erlagda avgiften. Gästen äger ingen rätt till gottgörelse utöver detta.
- Uthyrningen kan inställas av oss på grund av Force Majeure* var vid beställaren snarast skall underrättas.
- Varje hyresgäst är ansvarig för skada förorsakad genom slarv eller genom överträdelse av lämnade anvisningar eller föreskrifter. Hyresgästen förbinder sig att respektera de ordningsregler som gäller samt att uppträda så att övriga hyresgäster och grannar icke störs.
- Ev. skadegörelse på det avtalade objektet med tillhörande utrymmen (ex wc, dusch, bastu etc.) ersätts av hyresgästen.
- Om hyresgästen bryter mot någon av dessa regler förbehåller vi oss rätten att skilja hyresgästen från objektet utan att återbetala vad som redan är erlagt. Beställaren/Hyresgästen ombesörjer själv det skydd i form av försäkring som han anser erforderligt så som ansvar- olycksfall, personliga ägodelar.
- Eventuella klagomål gällande objektet skall anmälas omedelbart, på ankomstdagen, till värden så att eventuella felaktigheter kan åtgärdas snarast.
- Våra gäster önskar ofta boka ett visst objekt eller exempelvis en husvagnstomt som har en speciell lokalisation på området. Det är dock ingen garanti att man får den platsen – det är endast ett önskemål – och vi på Sudersand Resort förbehåller oss rätten att flytta gästens bokning till en annan plats. Vi gör dock vad vi kan för att uppfylla önskemålen.
Prissättning i onlinebokningen
Tekniska problem kan uppstå vid prissättning i onlinebokningen, t.ex. då man bokar ett objekt över veckogränser med olika priser – vi reserverar oss därmed för eventuella fel som onlinebokningen kan visa. Det är alltid priserna på objektsidorna som gäller vid bokning. Vi förbehåller oss rätten att korrigera fakturorna innan de skickas ut efter att gästen lagt sin bokning. Önskar gästen ej att behålla sin bokning på grund av detta så kan gästen kostnadsfritt avboka intill 5 dagar efter bokningstillfället.
Vi på Sudersand Resort hänvisar till våra allmänna villkor där bokningen ej blir bindande från vår sida förrän 5 dagar efter att anmälningsavgiften eller hela beloppet kommit oss tillhanda.
Övrig information:
På orten Sudersand är det många företag, som i symbios, arbetar på en liten yta för att alla som besöker Fårö skall ha en så härlig semester som möjligt. Restaurangerna kan ha musikuppträdanden och stranden kan nyttjas till olika event. Då detta just är en liten yta så måste vi tillsammans se till att alla besökare, på Sudersand Resort eller andra anläggningar, blir så lite störda som möjligt.
Sudersand är i regel en lugn plats men, som sagt, ibland är det event eller musikuppträdanden som utförs här.
- Event som innehåller musik, får spela fram till klockan 01.00.
- Stranden är en allmän plats och ägd av Fårös samfällighetsförening och Sudersand Resort har ingen befogenhet att hindra event. Vi gör dock allt i vår makt för att se till att alla event blir till så litet besvär som möjligt för våra gäster.
- Eftersom stranden är allmän så måste ALLA besökare till stranden (inte bara gäster på Sudersand Resort) tillåtas passera genom stugbyn och campingarna. De får passera till fots eller per cykel, men ej med bil.
- Även lekplats och fotbollsplanen räknas som allmän, där alla har tillgång. Fotbollsplanen kan även ha fotbollsmatcher och då råder får man ta hänsyn till det.
- Vecka 28 varje år, så är det fotbollsskola på fotbollsplanen under dagen och då är det dem som har tillgång i första hand.
- Sudersand Resort äger inget ansvar för arrangemang som utförs hos våra grannar, såsom Vinor Krog, Stenugnsbageriet, Carlssons Café, Sudersannas, Strandcaféet m.fl.
- Blir ni som gäst störd från någon av ovan beskrivna företag eller andra arrangörer så måste alla eventuella klagomål gå direkt till dem.
För oss på Sudersand Resort gäller det att balansera att vi har en anläggning för våra egna gäster, men vi måste också hålla området öppet för utomstående gäster pga tillgång till de allmänna och kommunala ytorna.
Med detta vill vi, som sagt, bara informera om att det kan vara lite action på Fårö ibland, men för det mesta så är ju detta en riktigt lugn och härlig plats att vara på!
*Force Majeure
För det fall resan inte kan genomföras på grund av ett hinder utanför arrangörens kontroll som arrangören inte skäligen kunde ha förväntats ha räknat med när avtalet ingicks, och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit så är arrangören fri från skadeståndsskyldighet eller andra påföljder. Detsamma gäller även om resans inställelse beror på någon som arrangören anlitat eller annan i tidigare led. Atomkärnreaktion, krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution, uppror eller åtgärd av makthavare som obehörigen tagit makten eller förstörelse genom myndighetsingripande, strejk, lockout, blockad samt naturkatastrofer är exempel på hinder utanför arrangörens kontroll.
Camping
Här hittar du info om våra campingområden.
Välkommen till våra campingplatser!
- Närheten till strand & sand innebär att tomterna kan innehålla sand.
- Plats 79-92 är ”strandnära” platser, avsedda främst för husbilar.
- Observera att det är tillåtet med EN bil per campingplats.
- VA-plats har vatten samt utlopp för ”gråvatten”. Slang för vatten (2 meter) finns i stolparna, ta med egen om längre behövs (vattenslang med gardena-koppling). Egen slang för gråvatten medtages.
- Våra elstolpar har EU-kontakter (Medtag CEE216 kontakt: från 230 V, blå trepolig CEE-stickpropp till vanlig jordad koppling). CEE216-kontakt finns att köpa i receptionen (med reservation för slutförsäljning), annars tar ni självklart med egen.
- Anslutning till stolparna får endast göras med godkända kablar (typ A07BB, H07RN-F eller liknande) med minst 3 x 2,5mm2 ledare. Elkabeln skall helst inte vara längre än 25 m samt utrullad från kabelvinda för att undvika varmgång.
- Latrin- & gråvattentömning finns på både Strandcampingen och Strandskogen och det ingår för våra boendegäster. Övriga besökande betalar för detta.
Camping Key & Camping ID
Vi önskar att våra gäster skaffar Camping-ID innan ankomst till camping för boende med husvagn, husbil samt tält. Det är gratis och underlättar in- & utcheckningen på anläggningarna under din semester. Skaffa det här:
Till sidan för registrering >>
Du kan även skaffa campingkortet Camping Key Europe - Detta är numera en applikation på mobilen och inte längre ett fysiskt kort, som gäller för dig och din familj och inkluderar en olycksfallsförsäkring och över 80 olika rabatter och erbjudanden. Du kan läsa mer om dessa på SCR´s hemsida.
Medlemskapet köper du hos oss i receptionen vid ankomst eller köper direkt genom att följa knappen nedanför (199 kr/ år).
AVRESA
- Utcheckning är kl 11.00.
- Förbrukningen på accesskorten debiteras vid avresa. Behöver ni passa färjor eller åka innan receptionen öppnar så lämnar ni accesskortet i svarta brevlådan på receptionsväggen, och ni kan betala er förbrukning via Mina sidor. Läs mer i fliken här under: "Checka ut snabbare".
- En avgift på 50 kr erlägges av gäst vid förlust av ett accesskort.
Nu har ni möjligheten enkelt checka ut på egen hand. Det kan vara en fördel om ni har en tidig färja att passa och behöver komma iväg innan receptionen har öppnat eller om det är en lång utcheckningskö.
- Betala er bokning med kort genom att logga in på Mina sidor. Under er bokning hittar ni ert saldo och en knapp som leder er till ett betalningsfönster.
Mina sidor hittar ni här!
(Logga in med den mail ni uppgav vid bokningen; tryck på glömt lösenord om det är första gången ni loggar in.)
- Lämna sedan in er nyckel och accesskort i svarta lådan på receptionsväggen.
- Skicka sedan ett mail via denna länk och skriv kort att ni betalat och checkat ut. Uppge bokningsnr eller stugnr -
Maila oss här! - Klart! Vi återkommer om det är något som inte stämmer.
Nu har ni möjligheten enkelt checka ut på egen hand. Det kan vara en fördel om ni har en tidig färja att passa och behöver komma iväg innan receptionen har öppnat eller om det är en lång utcheckningskö.
- Betala er bokning med kort genom att logga in på Mina sidor. Under er bokning hittar ni ert saldo och en knapp som leder er till ett betalningsfönster.
Mina sidor hittar ni här!
(Logga in med den mail ni uppgav vid bokningen; tryck på glömt lösenord om det är första gången ni loggar in.)
- Om ni har haft ett accesskort - lämna det i svarta lådan på receptionsväggen.
- Skicka sedan ett mail via denna länk och skriv kort att ni betalat och checkat ut. Uppge bokningsnr eller stugnr -
Maila oss här! - Klart! Vi återkommer om det är något som inte stämmer.
En trevlig frukostpåse ingår för våra hotellgäster och kan självklart beställas även av alla våra gäster. Kontakta receptionen - info@sudersand.se - för bokning.
Frukostpåsen hämtas i reception Öst mellan 8.00 och 10.00.
Butiken, Willes livs, vid stora receptionen säljer även färskt bröd på morgonen från kl. 8.00 mellan v.26 och v.32.
Poolerna är öppna för alla och man köper antingen dagsentré, veckopass eller säsongskort. Dagsentré köper ni i lilla kiosken vid entrén, vecko- & säsongspass köper ni i reception Öst.
Entré
Entrén inkluderar användning av de tillgängliga solstolarna, de två olika poolerna (barn- & vuxenpool) samt vattenrutschkanan. Man får ett band runt handleden så att ni komma och gå som ni vill under hela dagen. Man har även tillgång till toaletten intill relaxentrén.
Alla som uppehåller sig i poolområdet betalar entré. Detta gäller även om man inte badar.
Vuxen – 90 kr.
Barn – 50 kr (upp till 12 år).
Så ta en liten paus från den virvlande sanden och njut av solen på solsängarna.
Öppettiderna är soliga dagar från 10.00 till 19.00 – vid regn stänger vi för att spara på värmen i vattnet!
Vattenrutschkanan är en anordning där en våg av vatten skickas ut varje minut och sveper med barnet nedför rutschkanan och ut i poolen. Allt badande sker på eget ansvar.
Vi öppnar poolen runt mitten av juni, lite beroende på väder. Sista baddagen, innan vi stänger poolen för säsongen, är Söndag 24 augusti.
Ni har även möjlighet att köpa veckokort: Vuxen 450 kr & barn 250 kr (gäller för 7 dagar)
eller varför inte ett säsongskort: Vuxen 1300 kr & barn 850 kr (gäller alla öppna dagar under säsongen).
- Vi har även serveringstillstånd runt pool och äventyrsgolfen, så det finns alla möjligheter för en kall dryck vid poolen. Det innebär även att man inte får ta med egen mat och dryck in på området.
WIFI:
Vi har WIFI-zoner på resorten som ger våra gäster gratis internet.
Zonerna är lokaliserade
- runt receptionen vid stugbyn, poolen, lekplatsen, äventyrsgolfen,
- hotellet/ vandrarhemmet samt
- På Strandcampingen – runt receptionen, campingstugorna, stora servicehuset (nr.1.) samt servicehus nr. 3.
- på Strandskogens camping.
Zonerna är dock begränsade till dessa områden och täcker inte alla stugor eller hela strandcampingen. Det skall finnas WIFI på hotell- och vandrarhemsrummen men på grund av att väggarna kan störa täckningen så kan vi inte garantera hastigheten.
Terrass- & strandvillorna har eget WIFI samt parstugorna är utrustade med eget trådlöst internet.
För att koppla upp sig på våra WIFI:
- Välj Sudersand_Guest som nätverk
- Uppge lösenordet: sudersand2018
TV:
De flesta av våra stugor har TV och ett basutbud av de flesta svenska kanalerna. Vi har tyvärr ingen TV i campingstugorna på Strandcampingen och Strandskogen.
På Strandskogens Camping finns det en tvättstuga för stugcampingen och campinggästerna. Där betalar man med sitt accesskort, 50 kr för tvätt och 25 kr för tumling. Drop-in gäller, så ingen tidsbokning – är maskinerna lediga så är det bara att tvätta. Kom ihåg tvättmedel.
På Strandcampingen finns det en tvättstuga för camping- och tältgäster. Man betalar med sitt accesskort, 50 kr för tvätt och 25 kr för tumling. Drop-In gäller. Kom ihåg tvättmedel.
Det är tyvärr inte möjligt för andra än de som bor på våra anläggningar att tvätta. Vi har inte kapaciteten, samt att vi måste spara på grundvattennivån på Fårö.
Genom att hålla sitt accesskort eller trycka in sin kod på läsaren i duschen så aktiveras duschen.
- Duschen ger vatten i 2 minuter varje gång man trycker in sin kod.
- Ett pip hörs när det återstår 30 sekunder samt 3 sekunder av de 2 minuterna.
- 5 kr läggs på er bokning för varje aktivering (förbrukning av 2 min dusch) och debiteras vid utcheckning.
- Ni kan se er förbrukning under Mina sidor.
Duschar finns i alla fem servicehus. Det finns två servicehus på Strandskogen samt tre servicehus på Strandcampingen.
Det finns fem st servicehus på resorten - tre st på Strandcampingen samt två st på Strandskogen.
Strandcampingen:
- Servicehus 1 innehåller allrum, kök, toaletter, duschar samt tvättstuga.
- Servicehus 2 innehåller kök, toaletter samt duschar.
- Servicehus 3 innehåller kök, toaletter samt duschar.
Strandskogen:
- Servicehus 4 innehåller allrum, kök, toaletter, duschar samt tvättstuga.
- Servicehus 5 innehåller kök, toaletter samt duschar.
Följande tillägg finns att beställa. Kontakta receptionen senast 16.00 samma dag för att personalen skall ha möjlighet att leverera till stugorna. Se objektsidorna för priser.
- Barnsäng. (Resesäng upp till 2 år, mått 120x60 cm). Täcke och kudde ingår ej.
- Barnstol.
- Sänglinne. (set med underlakan, påslakan, örngott samt liten och stor handduk.)
(Vi reserverar oss för att alla tilläggsobjekt kan vara uthyrda, då de endast finns i begränsad mängd. Slutstädning kan beställas i den mån vi har möjlighet.)
Från säsongen 2022 så finns det 8 st laddstationer vid strandcampingen samt vid parkeringarna vid våra stugor. På dessa laddstationer använder man InCharge – via app eller eget InChargekort. Observera att vid terrassvillorna så använder man appen Wallbox.
Märk att man får endast parkera medan man laddar och max 3 timmar åt gången – för att laddarna skall vara tillgängliga för alla.
El ingår i priset vid dygnsbokning till husvagn/husbil/tält samt i stugan och avser elen som nyttjas till hushållet. Det är absolut förbjudet att ladda sin elbil från campingstolparna och från stugornas uttag - de klarar inte belastningen och stor brandrisk föreligger. Om regeln inte efterföljs kommer en avgift på 1000kr att debiteras.
Se på kartan var laddstationerna finns:
Enligt brandskyddsförordningen ska det finnas ett säkerhetsavstånd på 4 meter. Det kan ordnas genom att förslagsvis placera er husbil eller husvagn 2 meter in från varje tomtgräns. Det får endast finnas ETT ekipage per campingtomt.
Spana in vår sida med de frågor som vi oftast får:
- Gäster under 18 år är välkomna i målsmans sällskap. (25 år under midsommarhelgen)
- Campinggäst har inte rätt att upplåta eller hyra ut campingplats eller stuga i andra hand.
- Endast en bil per campingtomt. Gäster hänvisas till parkering utanför området. Parkering får ej ske på tomma campingtomter eller övrig yta inne på området. Biltvätt är ej tillåtet på campingområdet.
- Se till att gasol och elutrustning är provad och godkänd enligt gällande bestämmelser.
- El ingår i priset vid dygnsbokning och avser elen som nyttjas till husvagn/husbil/tält samt i stugan. Det är därmed förbjudet att ladda sin elbil på campingen och från stugorna. Om regeln inte efterföljs kommer en avgift på 1000kr att debiteras.
- Rökning är förbjuden i samtliga byggnader på resorten.
- Grillning är tillåtet så länge det inte föreligger ett förbud enligt kommunens rekommendationer.
- Bilar parkeras på angiven parkeringsplats och ej bredvid stugorna.
- Anläggningens filtar & täcken får ALDRIG användas utomhus.
- Örngott och lakan måste ovillkorligen användas. Finns att hyras i receptionen om man ej tar med eget.
- Hundar är tillåtna i vissa stugor enligt ök med receptionen. Hundar skall hållas kopplade.
- Bollsparkande skall ske på fotbollsplanen.
- Åverkan och missbruk av brandmaterial är förbjudet.
- Alla extra värmekällor utom fast monterade är förbjudna.
- Tystnad på anläggningen gäller kl. 22.00 på vardagar, samt kl. 23.00 på helgerna. (Event har dock tillåtelse att ha musik till kl. 01.00.)
Annat smått & gott
Här läser du mer om våra aktiviteter eller annan nyttig info.
Reception & butik i stugbyn:
Receptionen:
- 9.00 - 21.00, alla dagar under högsäsong (fr. midsommar till ca. 15 augusti).
- Lågsäsong: mån - fre; 9.00 - 16.00, lör - sön; 10.00 - 12.00.
Willes livs: Varje dag från 8.00 under högsäsong.
Reception Strandcampingen:
- Varje dag mellan 9.00 - 21.00 under högsäsong (fr. 26 juni till ca. 15 augusti).
- Lågsäsong: Ca 9.00-17.00 Stängt.
Nisses Café vid poolen:
- 10.00 - 21.00, alla dagar under högsäsong.
AVRESA
- Utcheckning är kl 11.00. Vid slutstädning är det kl 10.00 och på hotellet är det alltid utcheckning kl. 11.00.
- Stugorna skall vara städade vid utcheckning – har du beställt slutstädning så är utcheckning senast kl 10.00. Vid beställd slutstädning så skall eventuell disk var diskad och soporna borttagna. Slutstädning kan beställas fram till 40 dagar innan ankomst.
- Ni lämnar er nyckel i receptionen och anmäler att ni reser – vi synar av städningen efter att ni har åkt. Ni behöver alltså inte invänta en avsyning vid stugan. En avgift på 50 kr erlägges av gäst vid förlust av ett accesskort. Behöver ni passa färjor och åka innan receptionen öppnar så lämnar ni nyckeln i svarta brevlådan på receptionsväggen. Vi synar av er städning efter att ni har rest. Är det så att vi inte finner er städning tillräcklig så äger vi rätt att debitera er slutstädningspriset för ert objekt i efterkant per faktura.
Nu har ni möjligheten enkelt checka ut på egen hand. Det kan vara en fördel om ni har en tidig färja att passa och behöver komma iväg innan receptionen har öppnat eller om det är en lång utcheckningskö.
- Betala er bokning med kort genom att logga in på Mina sidor. Under er bokning hittar ni ert saldo och en knapp som leder er till ett betalningsfönster.
Mina sidor hittar ni här!
(Logga in med den mail ni uppgav vid bokningen; tryck på glömt lösenord om det är första gången ni loggar in.)
- Lämna sedan in er nyckel och accesskort i svarta lådan på receptionsväggen.
- Skicka sedan ett mail via denna länk och skriv kort att ni betalat och checkat ut. Uppge bokningsnr eller stugnr -
Maila oss här! - Klart! Vi återkommer om det är något som inte stämmer.
Nu har ni möjligheten enkelt checka ut på egen hand. Det kan vara en fördel om ni har en tidig färja att passa och behöver komma iväg innan receptionen har öppnat eller om det är en lång utcheckningskö.
- Betala er bokning med kort genom att logga in på Mina sidor. Under er bokning hittar ni ert saldo och en knapp som leder er till ett betalningsfönster.
Mina sidor hittar ni här!
(Logga in med den mail ni uppgav vid bokningen; tryck på glömt lösenord om det är första gången ni loggar in.)
- Lämna sedan in er nyckel och accesskort i svarta lådan på receptionsväggen.
- Skicka sedan ett mail via denna länk och skriv kort att ni betalat och checkat ut. Uppge bokningsnr eller stugnr -
Maila oss här! - Klart! Vi återkommer om det är något som inte stämmer.
En trevlig frukostpåse ingår för våra hotellgäster och kan självklart beställas även av alla våra gäster. Kontakta receptionen - info@sudersand.se - för bokning.
Frukostpåsar hämtas i reception Öst mellan 8.00 och 10.00.
WIFI:
Vi har WIFI-zoner på resorten som ger våra gäster gratis internet.
Zonerna är lokaliserade
- runt receptionen vid stugbyn, poolen, lekplatsen, äventyrsgolfen,
- hotellet/ vandrarhemmet samt
- På Strandcampingen – runt receptionen, campingstugorna, stora servicehuset (nr.1.) samt servicehus nr. 3.
- på Strandskogens camping.
Zonerna är dock begränsade till dessa områden och täcker inte alla stugor eller hela strandcampingen. Det skall finnas WIFI på hotell- och vandrarhemsrummen men på grund av att väggarna kan störa täckningen så kan vi inte garantera hastigheten.
Terrass- & strandvillorna har eget WIFI samt parstugorna är utrustade med eget trådlöst internet.
För att koppla upp sig på våra WIFI:
- Välj Sudersand_Guest som nätverk
- Uppge lösenordet: sudersand2018
TV:
De flesta av våra stugor har TV och ett basutbud av de flesta svenska kanalerna. Vi har tyvärr ingen TV i campingstugorna på Strandcampingen och Strandskogen.
Poolerna är öppna för alla och man köper antingen dagsentré, veckopass eller säsongskort. Dagsentré köper ni i lilla kiosken vid entrén, vecko- & säsongspass köper ni i reception Öst.
Entré
Entrén inkluderar användning av de tillgängliga solstolarna, de två olika poolerna (barn- & vuxenpool) samt vattenrutschkanan. Man får ett band runt handleden så att ni komma och gå som ni vill under hela dagen. Man har även tillgång till toaletten intill relaxentrén.
Alla som uppehåller sig i poolområdet betalar entré. Detta gäller även om man inte badar.
Vuxen – 90 kr.
Barn – 50 kr (upp till 12 år).
Så ta en liten paus från den virvlande sanden och njut av solen på solsängarna.
Öppettiderna är soliga dagar från 10.00 till 19.00 – vid regn stänger vi för att spara på värmen i vattnet!
Vattenrutschkanan är en anordning där en våg av vatten skickas ut varje minut och sveper med barnet nedför rutschkanan och ut i poolen. Allt badande sker på eget ansvar.
Vi öppnar poolen runt mitten av juni, lite beroende på väder. Sista baddagen, innan vi stänger poolen för säsongen, är Söndag 24 augusti.
Ni har även möjlighet att köpa veckokort: Vuxen 450 kr & barn 250 kr (gäller för 7 dagar)
eller varför inte ett säsongskort: Vuxen 1300 kr & barn 850 kr (gäller alla öppna dagar under säsongen).
ÄVENTYRSGOLF
Vi har länge efterlyst aktiviteter som passar de flesta på Sudersand och vi kan nu, med lite stolthet, erbjuda en nybyggd och modern äventyrsgolfbana!
Vår äventyrsgolf består av 12 hål i varierande terräng som passar alla, liten som stor. Anläggningen ligger i anslutning till lekplatsen, poolen och putting greenen så ni kan gå en runda medan de lite mindre kanske vill leka på lekplatsen.
Alla är välkomna att spela hos oss, och för att det ska bli så bra som möjligt så uppskattar vi att ni håller era barn intill er på den bana ni spelar.
Priser
Vuxen, 90 kr
Barn (4-12 år), 50 kr
Familj (4 pers), 250 kr
Förmiddagsgolf (kl. 10.00 – 12.00), 50 kr
PADEL
Banorna bokas genom Matchi;
Hemsidan - Matchi.se
eller via app:
App store
Google Play
Banorna är öppna 8.00 - 21.00, alla dagar!
Nu finns även en bollmaskin att hyra (100 kr / h. Banhyra tillkommer).
Priser
Banhyra, 1 timme: från 200 kr (varierar med årstiderna, se Matchi aktuellt pris)
Hyra, racket: 30 kr / 2 h.
I receptionen och poolkiosken har vi även försäljning av bollar & grepplindor. Tänk på att padelbanorna öppnar tidigare än receptionen i det fall ni behöver bollar eller hyra racket.
OBSERVERA: Bantider återbetalas ej vid regn.
CYKELUTHYRNING
Cykeluthyrningen drivs av Sudersands Vintage Cykeluthyrning
Se på deras Facebooksida för kontaktuppgifter och priser.
Vår butik i receptionen vid stugbyn erbjuder det mesta en minilivs kan erbjuda så att våra gäster kan anordna en middag eller frukost – vi har nygräddat frukostbröd i butiken från kl. 8.00 på högsäsongen.
Det finns en ICA 1,5 km från resorten i riktning mot Ekeviken.
Vi har ett café, Nisses café, som ligger vid poolen och där erbjuder vi sallader, wraps och pannkakor till barnen.
I övrigt så finns det flera restauranger på Sudersand som drivs i egen regi – Fårö Strandcafé, Todo Krog, Carlssons Café, Sudersannas samt Ebbes 2.0. På övriga Fårö finns även Bistro Albatross, Elsies café, Creperie Tati, Lauters café, Fårögården, Gåsemora gårdskrog samt Pastamakarna.
Spana in vår sida med de frågor som vi oftast får:
- Gäster under 18 år är välkomna i målsmans sällskap. (25 år under midsommarhelgen)
- Campinggäst har inte rätt att upplåta eller hyra ut campingplats eller stuga i andra hand.
- Endast en bil per campingtomt. Gäster hänvisas till parkering utanför området. Parkering får ej ske på tomma campingtomter eller övrig yta inne på området. Biltvätt är ej tillåtet på campingområdet.
- Se till att gasol och elutrustning är provad och godkänd enligt gällande bestämmelser.
- El ingår i priset vid dygnsbokning och avser elen som nyttjas till husvagn/husbil/tält samt i stugan. Det är därmed förbjudet att ladda sin elbil på campingen och från stugorna. Om regeln inte efterföljs kommer en avgift på 1000kr att debiteras.
- Rökning är förbjuden i samtliga byggnader på resorten.
- Grillning är tillåtet så länge det inte föreligger ett förbud enligt kommunens rekommendationer.
- Bilar parkeras på angiven parkeringsplats och ej bredvid stugorna.
- Anläggningens filtar & täcken får ALDRIG användas utomhus.
- Örngott och lakan måste ovillkorligen användas. Finns att hyras i receptionen om man ej tar med eget.
- Hundar är tillåtna i vissa stugor enligt ök med receptionen. Hundar skall hållas kopplade.
- Bollsparkande skall ske på fotbollsplanen.
- Åverkan och missbruk av brandmaterial är förbjudet.
- Alla extra värmekällor utom fast monterade är förbjudna.
- Tystnad på anläggningen gäller kl. 22.00 på vardagar, samt kl. 23.00 på helgerna. (Event har dock tillåtelse att ha musik till kl. 01.00.)
ALLMÄNNA VILLKOR
Genom att i första hand betala bokningen samt i andra hand checka in på resorten så godtar man följande villkor:
Beställningen är bindande för gästen/kunden/beställaren då fastställd anmälningsavgift eller hela bokningens belopp har erlagts. Samtidigt godtar beställaren samtliga här återgivna villkor. Beställaren är ansvarig för att beställningsvillkoren uppfylls. För Sudersand Resort AB blir beställningen bindande 5 dagar efter det att anmälningsavgiften eller hela beloppet kommit oss tillhanda, därest vi ej före utgång av denna tid meddelar beställaren att vi ej önskar bli bunden.
Anmälningsavgiften utgör 20% av det totala beloppet (används endast vid fakturabetalning). Avgiften skall vara oss tillhanda senast det datum som anges på bokningsbekräftelsen. Återstående betalning skall vara oss tillhanda senast 40 dagar före ankomst. Vid belopp under 500 kr och vid beställning senare än 40 dagar före ankomst skall det totala priset erläggs i samband med beställningen. Vi sänder ut en (1) faktura/bekräftelse i samband med beställningen som gäller för både anmälningsavgift samt slutlikvid. 50kr i bokningsavgift kommer i tillägg vid telefon- eller mailbokning, vid önskemål om betalning via faktura på onlinebokningen tillkommer 29kr fakturaavgift. Önskar ni lägga till eller ta bort avbeställningsskydd måste ni kontakta oss för ändring av bokning INNAN ni erlägger anmälningsavgiften.
Vi återbetalar ej kostnaden för avbeställningsskydd eller bokningsavgift.
En betalningsbekräftelse (vid fakturabetalning), på att pengarna kommit oss tillhanda, skickas per mail. Om inte anmälningsavgiften är oss tillhanda inom 5 dagar efter förfallodagen, har vi rätt att annullera bokningen. Vid utebliven betalning försöker vi kontakta er vid ett (1) tillfälle via e-post i form av ett påminnelsemail. Avbokning sker 3 dagar efter mailets utskick om vi ej erhåller något svar från gästen. Gästen ansvarar för att kontaktuppgifter är korrekta.
Avbokning / ändring
Vid EJ beställt eller ej giltigt avbeställningsskydd gäller följande:
- Vid avbokning tidigare än 40 dagar eller mer före ankomst är avbokningsavgiften 10% av avtalat belopp*.
- Vid avbokning 39 till 14 dagar före ankomst är avbokningsavgiften 20 % av avtalat belopp.
- Vid avbokning 13 till 2 dagar före ankomst är avbokningsavgiften 80 % av avtalat belopp.
- Vid avbokning 1-0 dag innan ankomst, eller vid avbrytande av pågående vistelse, är avbokningsavgiften 100 %.
Sudersand Resort äger rätt att ta betalt för avtalat belopp som ej betalats in.
Avbokningsperioderna som är beskrivna i punktform ovan kan undvikas genom att teckna ett avbeställningsskydd.
*Avtalat belopp avser bokningens totala pris, utan eventuella avgifter (bokningsavgift, fakturaavgift etc) och avbeställningsskydd.
Tillägg till bokning (utökad boendeperiod, sänglinnen etc) kan självklart göras utan kostnad. Överlåtelse* av boende är tillåtet, fram till 48h innan ankomst, mot en överlåtelseavgift på 500 kr per bokning och tillfälle. Observera att ändring av ankomst- eller avresedag räknas som en avbokning.
Vi ber att gästen som står på bokningen också är den som checkar in – medtag ID.
Vid ”dold” överlåtelse** tillkommer en avgift på 1000 kr för den gäst som checkar in.
Andrahandsuthyrning eller att överlåta boende mot en högre avgift än vad gästen själv har betalat är självklart inte tillåtet. Vid misstanke om detta så har Sudersand Resort rätt att neka en överlåtelse.
*Praktisk utförande av överlåtelse sker på följande sätt; den nya gästen betalar som vanligt in till oss på Sudersand Resort och när pengarna kommit oss tillhanda så görs en återbetalning (minus avgifter) till överlåtande gäst.
**En dold överlåtelse är när bokningen säljs till en annan gäst utan att ändra namn på bokningen. Vi godtar INTE detta av flera skäl, däribland önskar vi inte se försäljning av bokningar till överpriser samt att vi värnar om våra gästers säkerhet.
Betalning
Betalning sker via kort eller faktura.
Kort: Vi accepterar Visa och Mastercard. Vi tillämpar inga extra avgifter när du betalar med kort och all kortdata hanteras säkert av vår betalväxel DIBS by Nets som är certifierade enligt PCI-DSS. Hela bokningens belopp betalas direkt vid val av kortbetalning i onlinebokningen.
Faktura: Vid bokningstillfället skickas en faktura, i första hand per mail och andra hand per vanlig post. Kunden är således skyldig att ha uppgett giltiga kontaktuppgifter. Fakturaavgift tillkommer vid val av fakturabetalning.
Bokningens belopp delas upp i anmälningsavgift (20%) samt slutlikvid (80%) och betalas enligt datum som specificeras på fakturan.
Återbetalning: sker via banköverföring. Det kan ta upp till en vecka innan återbetalningen utförs.
Rättigheter och skyldigheter
- Du är skyldig att själv kontrollera bokningsbekräftelsen så snart du har erhållit den.
- Gäster under 18 år är välkomna i målsmans sällskap.
- Campinggäst har inte rätt att upplåta eller hyra ut campingplats eller stuga i andra hand.
- Endast en bil per campingtomt. Gäster hänvisas till parkering utanför området. Parkering får ej ske på tomma campingtomter eller övrig yta inne på området. Biltvätt är ej tillåtet på campingområdet.
- Se till att gasol och elutrustning är provad och godkänd enligt gällande bestämmelser.
- El ingår i priset vid dygnsbokning och avser elen som nyttjas till husvagn/husbil/tält samt i stugan. Det är därmed förbjudet att ladda sin elbil på campingen och från stugorna. Om regeln inte efterföljs kommer en avgift på 1000kr att debiteras.
- Rökning är förbjuden i samtliga byggnader på resorten.
- Grillning är tillåtet så länge det inte föreligger ett förbud enligt kommunens rekommendationer.
- Det skall uppges antal personer som skall bo i objektet vid ankomst. Antalet personer får ej överstiga antalet bäddar i stuga/ rum eller det får ej vara mer än ett tält, husbil eller husvagn per campingplats. Bor det fler personer än tillåtet, så äger vi rätt att efterdebitera gästen 500 kr / dygn och person i stuga eller rum. Dubbelt pris / natt och plats på bokningen för campingplatser debiteras när det står fler än ett ekipage per plats och bokning. Vid anmälan om fler gäster så debiteras 175 kr / pers och natt; detta är möjligt på endast vissa objekt så kontakta oss för mer info.
- Det åligger oss att genomföra uthyrning i enlighet med vad som avtalats men på grund av händelser som ligger utanför vår kontroll äger vi rätt att avbryta uthyrningen. Vi äger även rätt att ändra/byta till andra men likvärdiga stugor/rum/campingtomter vid olika anledningar, såsom fel på bokat objekt, dubbelbokning pga systemtekniska fel vid bokningstillfället eller liknande. Dessa ändringar medför icke någon rätt för beställaren att helt eller delvis underlåta att betala avtalade priser eller avbryta bokningen.
- Hyresgästen måste städa före avresan om inte annan överenskommelse är gjord. Vid utebliven städning kommer en kostnad om minst SEK 1 000 att debiteras.
- Uppkommer fel på grund av oss eller brist i fullgörande av beställda tjänster måste beställaren utan dröjsmål påpeka felet. Vid väsentliga avtalsbrott från vår sida skall vi återbetala hela den erlagda avgiften. Gästen äger ingen rätt till gottgörelse utöver detta.
- Uthyrningen kan inställas av oss på grund av Force Majeure* var vid beställaren snarast skall underrättas.
- Varje hyresgäst är ansvarig för skada förorsakad genom slarv eller genom överträdelse av lämnade anvisningar eller föreskrifter. Hyresgästen förbinder sig att respektera de ordningsregler som gäller samt att uppträda så att övriga hyresgäster och grannar icke störs.
- Ev. skadegörelse på det avtalade objektet med tillhörande utrymmen (ex wc, dusch, bastu etc.) ersätts av hyresgästen.
- Om hyresgästen bryter mot någon av dessa regler förbehåller vi oss rätten att skilja hyresgästen från objektet utan att återbetala vad som redan är erlagt. Beställaren/Hyresgästen ombesörjer själv det skydd i form av försäkring som han anser erforderligt så som ansvar- olycksfall, personliga ägodelar.
- Eventuella klagomål gällande objektet skall anmälas omedelbart, på ankomstdagen, till värden så att eventuella felaktigheter kan åtgärdas snarast.
- Våra gäster önskar ofta boka ett visst objekt eller exempelvis en husvagnstomt som har en speciell lokalisation på området. Det är dock ingen garanti att man får den platsen – det är endast ett önskemål – och vi på Sudersand Resort förbehåller oss rätten att flytta gästens bokning till en annan plats. Vi gör dock vad vi kan för att uppfylla önskemålen.
Prissättning i onlinebokningen
Tekniska problem kan uppstå vid prissättning i onlinebokningen, t.ex. då man bokar ett objekt över veckogränser med olika priser – vi reserverar oss därmed för eventuella fel som onlinebokningen kan visa. Det är alltid priserna på objektsidorna som gäller vid bokning. Vi förbehåller oss rätten att korrigera fakturorna innan de skickas ut efter att gästen lagt sin bokning. Önskar gästen ej att behålla sin bokning på grund av detta så kan gästen kostnadsfritt avboka intill 5 dagar efter bokningstillfället.
Vi på Sudersand Resort hänvisar till våra allmänna villkor där bokningen ej blir bindande från vår sida förrän 5 dagar efter att anmälningsavgiften eller hela beloppet kommit oss tillhanda.
Övrig information:
På orten Sudersand är det många företag, som i symbios, arbetar på en liten yta för att alla som besöker Fårö skall ha en så härlig semester som möjligt. Restaurangerna kan ha musikuppträdanden och stranden kan nyttjas till olika event. Då detta just är en liten yta så måste vi tillsammans se till att alla besökare, på Sudersand Resort eller andra anläggningar, blir så lite störda som möjligt.
Sudersand är i regel en lugn plats men, som sagt, ibland är det event eller musikuppträdanden som utförs här.
- Event som innehåller musik, får spela fram till klockan 01.00.
- Stranden är en allmän plats och ägd av Fårös samfällighetsförening och Sudersand Resort har ingen befogenhet att hindra event. Vi gör dock allt i vår makt för att se till att alla event blir till så litet besvär som möjligt för våra gäster.
- Eftersom stranden är allmän så måste ALLA besökare till stranden (inte bara gäster på Sudersand Resort) tillåtas passera genom stugbyn och campingarna. De får passera till fots eller per cykel, men ej med bil.
- Även lekplats och fotbollsplanen räknas som allmän, där alla har tillgång. Fotbollsplanen kan även ha fotbollsmatcher och då råder får man ta hänsyn till det.
- Vecka 28 varje år, så är det fotbollsskola på fotbollsplanen under dagen och då är det dem som har tillgång i första hand.
- Sudersand Resort äger inget ansvar för arrangemang som utförs hos våra grannar, såsom Vinor Krog, Stenugnsbageriet, Carlssons Café, Sudersannas, Strandcaféet m.fl.
- Blir ni som gäst störd från någon av ovan beskrivna företag eller andra arrangörer så måste alla eventuella klagomål gå direkt till dem.
För oss på Sudersand Resort gäller det att balansera att vi har en anläggning för våra egna gäster, men vi måste också hålla området öppet för utomstående gäster pga tillgång till de allmänna och kommunala ytorna.
Med detta vill vi, som sagt, bara informera om att det kan vara lite action på Fårö ibland, men för det mesta så är ju detta en riktigt lugn och härlig plats att vara på!
*Force Majeure
För det fall resan inte kan genomföras på grund av ett hinder utanför arrangörens kontroll som arrangören inte skäligen kunde ha förväntats ha räknat med när avtalet ingicks, och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit så är arrangören fri från skadeståndsskyldighet eller andra påföljder. Detsamma gäller även om resans inställelse beror på någon som arrangören anlitat eller annan i tidigare led. Atomkärnreaktion, krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution, uppror eller åtgärd av makthavare som obehörigen tagit makten eller förstörelse genom myndighetsingripande, strejk, lockout, blockad samt naturkatastrofer är exempel på hinder utanför arrangörens kontroll.
