Allgemeine Geschäftsbedingungen

Durch die vorrangige Bezahlung der Buchung und nachrangig den Check-in im Resort akzeptiert man die folgenden Bedingungen:

Die Buchung ist für den Gast/Kunden/Besteller verbindlich, sobald die festgelegte Anmeldegebühr oder der gesamte Buchungsbetrag bezahlt wurde. Gleichzeitig akzeptiert der Besteller sämtliche hier wiedergegebenen Bedingungen. Der Besteller ist dafür verantwortlich, dass die Buchungsbedingungen eingehalten werden. Für Sudersand Resort AB wird die Buchung 5 Tage, nachdem die Anmeldegebühr oder der gesamte Betrag bei uns eingegangen ist, verbindlich, sofern wir den Besteller nicht vor Ablauf dieser Frist darüber informieren, dass wir nicht gebunden sein möchten.

Die Anmeldegebühr beträgt 20 % des Gesamtbetrags (wird nur bei Zahlung per Rechnung verwendet). Die Gebühr muss bis zu dem auf der Buchungsbestätigung angegebenen Datum bei uns eingegangen sein. Die Restzahlung muss spätestens 40 Tage vor Anreise bei uns eingegangen sein. Bei Beträgen unter 500 SEK und bei Buchungen, die später als 40 Tage vor Anreise erfolgen, ist der Gesamtpreis direkt bei der Buchung zu entrichten. Wir senden im Zusammenhang mit der Buchung eine (1) Rechnung/Buchungsbestätigung, die sowohl für die Anmeldegebühr als auch für die Schlusszahlung gilt. Bei Buchung per Telefon oder E‑Mail fällt eine zusätzliche Buchungsgebühr von 50 SEK an; bei Wunsch nach Zahlung per Rechnung bei Onlinebuchung wird zusätzlich eine Rechnungsgebühr erhoben. Wenn Sie einen Reiseschutz hinzufügen oder entfernen möchten, müssen Sie uns zur Änderung der Buchung kontaktieren, BEVOR Sie die Anmeldegebühr bezahlen.
Die Kosten für Reiseschutz oder Buchungsgebühr werden nicht erstattet.

Eine Zahlungsbestätigung (bei Rechnungszahlung), dass das Geld bei uns eingegangen ist, wird per E-Mail versendet. Geht die Anmeldegebühr nicht innerhalb von 5 Tagen nach dem Fälligkeitsdatum bei uns ein, sind wir berechtigt, die Buchung zu stornieren. Bei ausbleibender Zahlung versuchen wir, Sie einmal (1) per E-Mail in Form einer Zahlungserinnerung zu kontaktieren. Die Stornierung erfolgt 3 Tage nach Versand dieser E-Mail, sofern wir keine Rückmeldung vom Gast erhalten. Der Gast ist dafür verantwortlich, dass die Kontaktdaten korrekt sind.

Stornierung / Änderung

Wenn KEIN Reiserücktrittsschutz bestellt wurde oder dieser nicht gültig ist, gilt Folgendes:

• Bei einer Stornierung früher als 40 Tage oder mehr vor der Anreise beträgt die Stornogebühr 10 % des vereinbarten Betrags*.
  
• Bei einer Stornierung zwischen 39 und 14 Tagen vor der Anreise beträgt die Stornogebühr 20 % des vereinbarten Betrags.
  
• Bei einer Stornierung von 13 bis 2 Tagen vor der Anreise beträgt die Stornogebühr 80 % des vereinbarten Betrags.
  
• Bei einer Stornierung 1 bis 0 Tage vor Anreise oder bei vorzeitigem Abbruch eines laufenden Aufenthalts beträgt die Stornogebühr 100 %.

Sudersand Resort ist berechtigt, den vereinbarten, aber noch nicht bezahlten Betrag in Rechnung zu stellen.

Die oben in Stichpunkten beschriebenen Stornierungsfristen können vermieden werden, indem Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen.

*Der vereinbarte Betrag bezieht sich auf den Gesamtpreis der Buchung, ohne etwaige Gebühren (Buchungsgebühr, Rechnungsgebühr etc.) und ohne Reiserücktrittsschutz.

Ergänzungen zu einer Buchung (verlängerter Aufenthaltszeitraum, Bettwäsche etc.) können selbstverständlich kostenlos vorgenommen werden. Eine Übertragung* der Buchung auf eine andere Person ist bis 48 Stunden vor Anreise gegen eine Übertragungsgebühr von 500 SEK pro Buchung und Anlass zulässig. Bitte beachten Sie, dass eine Änderung des An- oder Abreisetages als Stornierung gilt.

Wir bitten darum, dass die auf der Buchung angegebene Person auch selbst eincheckt – bitte bringen Sie einen Ausweis mit.

Bei einer „verdeckten“ Übertragung** fällt für den Gast, der eincheckt, eine Gebühr von 1000 SEK an.

Untervermietung oder die Übertragung einer Unterkunft zu einem höheren Preis, als der Gast selbst bezahlt hat, ist selbstverständlich nicht erlaubt. Bei Verdacht hierauf ist Sudersand Resort berechtigt, eine Übertragung abzulehnen.

*Die praktische Durchführung der Übertragung erfolgt wie folgt: Der neue Gast zahlt den Betrag wie gewohnt an uns, Sudersand Resort. Sobald das Geld bei uns eingegangen ist, wird dem übertragenden Gast eine Rückzahlung (abzüglich Gebühren) erstattet.

**Eine verdeckte Übertragung liegt vor, wenn eine Buchung an einen anderen Gast weiterverkauft wird, ohne den Namen auf der Buchung zu ändern. Wir akzeptieren dies aus mehreren Gründen NICHT, unter anderem, weil wir keinen Weiterverkauf von Buchungen zu überhöhten Preisen wünschen und weil uns die Sicherheit unserer Gäste am Herzen liegt.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Karte oder auf Rechnung. Buchungen innerhalb von 28 Tagen vor Anreise können in der Onlinebuchung nur mit Karte bezahlt werden. Bei manueller Bearbeitung durch uns wird ein Zahlungslink versendet, über den Sie mit Karte bezahlen.

Karte: Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Für Kartenzahlungen erheben wir keine zusätzlichen Gebühren, und alle Kartendaten werden sicher von unserem Zahlungsanbieter DIBS by Nets verarbeitet, der nach PCI-DSS zertifiziert ist. Der gesamte Buchungsbetrag wird bei Auswahl der Kartenzahlung in der Onlinebuchung direkt fällig.
Rechnung: Zum Zeitpunkt der Buchung wird eine Rechnung versendet, vorrangig per E-Mail, ersatzweise per Post. Der Kunde ist daher verpflichtet, gültige Kontaktdaten anzugeben. Bei Auswahl der Zahlungsart Rechnung fällt eine Rechnungsgebühr an. Die Zahlungsart Rechnung kann nicht innerhalb von 14 Tagen vor Anreise gewählt werden.
Der Buchungsbetrag wird in eine Anmeldegebühr (20 %) und eine Schlusszahlung (80 %) aufgeteilt und ist zu den auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsterminen zu bezahlen.
Rückerstattung: erfolgt per Banküberweisung. Es kann bis zu einer Woche dauern, bis die Rückerstattung durchgeführt wird.

Rechte und Pflichten

• Du bist selbst dafür verantwortlich, die Buchungsbestätigung zu überprüfen, sobald du sie erhalten hast.
• Gäste unter 18 Jahren sind in Begleitung eines Erziehungsberechtigten willkommen. An den Veranstaltungen Fårönatta und Mittsommer gilt eine Altersgrenze von 25 Jahren (mindestens eine übernachtende Person muss 25 Jahre alt sein).
• Campinggäste sind nicht berechtigt, den Stellplatz oder die Hütte an Dritte zu überlassen oder unterzuvermieten.
• Pro Stellplatz ist nur ein Fahrzeug erlaubt. Gäste werden gebeten, auf dem Parkplatz außerhalb des Geländes zu parken. Das Parken auf freien Stellplätzen oder anderen Flächen innerhalb des Campingplatzes ist nicht gestattet. Das Waschen von Fahrzeugen ist auf dem Campinggelände nicht erlaubt.
• Stellen Sie sicher, dass Gas- und Elektrogeräte gemäß den geltenden Vorschriften geprüft und zugelassen sind.
• Strom ist bei Tagesbuchungen im Preis inbegriffen und bezieht sich auf den Stromverbrauch für Wohnwagen/Wohnmobil/Zelt sowie in der Hütte. Das Laden von Elektroautos auf dem Campingplatz und von den Hütten aus ist daher verboten. Bei Zuwiderhandlung wird eine Gebühr von 1000 SEK erhoben.
• Rauchen ist in sowie an den Eingängen zu Rezeptionen, Servicegebäuden und allen öffentlichen Bereichen wie Spielplatz, Adventure-Golf, Restaurants, Kiosken, Poolbereich usw. verboten.
• Grillen ist erlaubt, sofern kein Verbot gemäß den Empfehlungen der Gemeinde besteht.
• Bei der Buchung ist die Anzahl der Personen anzugeben, die bei Ankunft in der Unterkunft wohnen werden. Die Personenzahl darf die Anzahl der Betten in Hütte/Zimmer nicht überschreiten, und auf einem Campingplatz ist nur ein Zelt, ein Wohnmobil oder ein Wohnwagen zulässig. Wohnen mehr Personen in einer Hütte oder einem Zimmer als erlaubt, behalten wir uns das Recht vor, dem Gast nachträglich 500 SEK pro Person und Nacht zu berechnen. Für Campingplätze wird der doppelte Preis pro Nacht und Platz der Buchung berechnet, wenn mehr als eine Einheit pro Platz und Buchung steht. Bei der Nachmeldung weiterer Gäste werden 175 SEK pro Person und Nacht berechnet; dies ist nur bei bestimmten Objekten möglich, daher kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.
• Wir sind verpflichtet, die Vermietung gemäß der getroffenen Vereinbarung durchzuführen, haben jedoch aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, das Recht, die Vermietung abzubrechen. Wir sind außerdem berechtigt, aus verschiedenen Gründen auf andere, aber gleichwertige Hütten/Zimmer/Campingplätze zu ändern bzw. umzubuchen, etwa bei Mängeln am gebuchten Objekt, Doppelbuchungen aufgrund systemtechnischer Fehler zum Zeitpunkt der Buchung oder Ähnlichem. Diese Änderungen berechtigen den Besteller nicht dazu, den vereinbarten Preis ganz oder teilweise nicht zu bezahlen oder die Buchung zu stornieren.
• Der Mieter muss die Reinigung vor der Abreise durchführen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Bei unterlassener Reinigung wird eine Gebühr von mindestens 1.000 SEK in Rechnung gestellt.
• Treten Fehler auf, die auf uns zurückzuführen sind, oder kommt es zu Mängeln bei der Erbringung der bestellten Leistungen, muss der Auftraggeber den Mangel unverzüglich rügen. Bei wesentlichen Vertragsverletzungen unsererseits erstatten wir die gesamte gezahlte Gebühr. Der Gast hat darüber hinaus keinen Anspruch auf weitere Entschädigung.
• Die Vermietung kann von uns aufgrund höherer Gewalt* abgesagt werden; in diesem Fall ist der Besteller hierüber umgehend zu informieren.
• Jeder Mieter ist für Schäden verantwortlich, die durch Fahrlässigkeit oder durch Zuwiderhandlung gegen erteilte Anweisungen oder Vorschriften verursacht werden. Der Mieter verpflichtet sich, die geltenden Hausordnungen zu beachten und sich so zu verhalten, dass andere Mieter und Nachbarn nicht gestört werden.
• Etwaige Beschädigungen am vereinbarten Objekt einschließlich der dazugehörigen Räumlichkeiten (z. B. WC, Dusche, Sauna etc.) werden vom Mieter ersetzt.
• Verstößt der Mieter gegen eine dieser Bestimmungen, behalten wir uns das Recht vor, den Mieter von dem Objekt zu verweisen, ohne bereits geleistete Zahlungen zu erstatten. Der Auftraggeber/Mieter ist selbst dafür verantwortlich, den von ihm für erforderlich gehaltenen Versicherungsschutz – wie etwa Haftpflicht-, Unfallversicherung und Versicherung für persönliche Gegenstände – abzuschließen.
• Etwaige Beanstandungen bezüglich des Objekts sind unverzüglich, am Anreisetag, dem Gastgeber zu melden, damit eventuelle Mängel so schnell wie möglich behoben werden können.
• Unsere Gäste möchten häufig ein bestimmtes Objekt oder zum Beispiel einen Wohnwagenstellplatz buchen, der eine besondere Lage auf dem Gelände hat. Es gibt jedoch keine Garantie, dass man genau diesen Platz erhält – es handelt sich lediglich um einen Wunsch – und wir von Sudersand Resort behalten uns das Recht vor, die Buchung des Gastes auf einen anderen Platz zu verlegen. Wir tun jedoch unser Möglichstes, um die Wünsche zu erfüllen.

Preisgestaltung in der Online-Buchung

Bei der Preisgestaltung in der Online-Buchung können technische Probleme auftreten, z. B. wenn ein Objekt über Wochen­grenzen mit unterschiedlichen Preisen gebucht wird – wir behalten uns daher vor, dass die Online-Buchung gegebenenfalls fehlerhafte Preise anzeigen kann. Maßgeblich für die Buchung sind stets die Preise auf den Objektseiten. Wir behalten uns das Recht vor, Rechnungen zu korrigieren, bevor sie nach Abschluss der Buchung an den Gast versendet werden. Möchte der Gast seine Buchung aus diesem Grund nicht aufrechterhalten, kann er diese bis zu 5 Tage nach dem Buchungszeitpunkt kostenfrei stornieren.

Wir von Sudersand Resort verweisen auf unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, wonach die Buchung von unserer Seite erst 5 Tage, nachdem die Anmeldegebühr oder der gesamte Betrag bei uns eingegangen ist, verbindlich wird.

Sonstige Informationen:

Im Ort Sudersand gibt es viele Unternehmen, die in enger Zusammenarbeit auf kleinem Raum dafür sorgen, dass alle, die Fårö besuchen, einen möglichst schönen Urlaub haben. Die Restaurants können Musikveranstaltungen anbieten und der Strand kann für verschiedene Events genutzt werden. Da es sich hierbei um ein kleines Gebiet handelt, müssen wir gemeinsam darauf achten, dass alle Gäste – ob im Sudersand Resort oder in anderen Anlagen – so wenig wie möglich gestört werden.

Sudersand ist in der Regel ein ruhiger Ort, aber wie gesagt, manchmal finden hier Veranstaltungen oder Musikauftritte statt.

• Veranstaltungen mit Musik können bis 23:00 Uhr und in bestimmten Fällen sogar bis 01:00 Uhr stattfinden. Sie sind jedoch weiterhin verpflichtet, die von der Region festgelegten Grenzwerte für die Lautstärke einzuhalten.
• Der Strand ist ein öffentlicher Ort und befindet sich im Besitz der Fårö-Gemeinschaftsvereinigung; Sudersand Resort hat keine Befugnis, Veranstaltungen zu untersagen. Wir tun jedoch alles in unserer Macht Stehende, um sicherzustellen, dass alle Veranstaltungen unsere Gäste so wenig wie möglich beeinträchtigen.
• Da der Strand öffentlich ist, müssen ALLE Besucher des Strandes (nicht nur die Gäste des Sudersand Resorts) durch das Feriendorf und die Campingplätze passieren dürfen. Sie dürfen zu Fuß oder mit dem Fahrrad passieren, jedoch nicht mit dem Auto.
• Auch der Spielplatz und der Fußballplatz gelten als öffentliche Bereiche, zu denen alle Zugang haben. Auf dem Fußballplatz können außerdem Fußballspiele stattfinden, und in solchen Fällen muss darauf Rücksicht genommen werden.
• In Kalenderwoche 28 findet jedes Jahr tagsüber eine Fußballschule auf dem Fußballplatz statt, und dann haben in erster Linie sie Zugang dazu.
• Sudersand Resort übernimmt keine Haftung für Veranstaltungen, die bei unseren Nachbarn durchgeführt werden.
• Werden Sie als Gast von einem Restaurant oder von anderen Veranstaltungen/Veranstaltern gestört, müssen sämtliche eventuellen Beschwerden direkt an diese gerichtet werden.

Für uns im Sudersand Resort geht es darum, die Nutzung unserer Anlage für unsere eigenen Gäste mit der Notwendigkeit in Einklang zu bringen, das Gelände aufgrund des Zugangs zu öffentlichen und kommunalen Flächen auch für externe Besucher offen zu halten.

Damit wollen wir, wie gesagt, nur darauf hinweisen, dass auf Fårömanchmalein bisschen was los sein kann – aber die meiste Zeit ist dies wirklich ein sehr ruhiger und wunderbarer Ort zum Verweilen!

*Höhere Gewalt

Kann die Reise aufgrund eines Hindernisses, das außerhalb der Kontrolle des Veranstalters liegt, das der Veranstalter bei Vertragsschluss vernünftigerweise nicht vorhersehen konnte und dessen Folgen er auch nicht zumutbar hätte vermeiden oder überwinden können, nicht durchgeführt werden, ist der Veranstalter von der Verpflichtung zum Schadensersatz oder anderen Sanktionen befreit. Gleiches gilt, wenn die Absage der Reise auf eine Person zurückzuführen ist, deren sich der Veranstalter bedient hat, oder auf einen anderen in vorangehender Leistungskette. Kernreaktionen, Krieg, kriegsähnliche Ereignisse, Bürgerkrieg, Revolution, Aufruhr oder Maßnahmen von Machthabern, die sich unrechtmäßig die Macht angeeignet haben, oder Zerstörung durch behördliche Eingriffe, Streik, Aussperrung, Blockade sowie Naturkatastrophen sind Beispiele für Hindernisse, die außerhalb der Kontrolle des Veranstalters liegen.